书香润盛会 数智赋履职——济南市图书馆连续22年开展两会服务

鲁网1月23日讯近日，市十八届人大五次会议和市政协十五届五次会议胜利召开。为充分发挥公共图书馆文献资源优势，助力两会顺利召开，济南市图书馆走进两会驻地大厅，来到代表和委员们身边，开展“书香泉城 智阅未来”信息服务，这是市图书馆连续第22年为市两会提供服务。在济南市文化和旅游局指导下，今年，市图书馆创新服务模式，整合优质资源，为参会的人大代表、政协委员献上了一场集文献保障、数智服务、文化体验于一体的“知识盛宴”。市文化和旅游局党组书记、局长马利现场体验了“书签”NFC数智阅读卡，要求市图书馆为两会委员代表参政议政、建言献策提供精准化、智能化、个性化的信息服务，诠释公共图书馆服务城市发展、助力民主决策的责任担当。

一、“书签”NFC数智阅读卡打造“可带走”的两会智库平台

本次两会服务最大的亮点在于通过“书香泉城 智阅未来”NFC 数智阅读卡将数字资源服务与智能技术应用深度融合，为代表委员打造了一站式、便捷化的阅读服务新体验。这张小小的卡片，承载着海量的知识资源与强大的服务功能，成为代表委员手中的“移动知识库”。

从功能层面来看，NFC数智阅读卡打破了时空限制，代表委员凭借此卡，可通过数字资源馆外访问系统，轻松登录济南市图书馆数字资源平台及山东省图书馆数字资源联盟服务平台畅享万方数据、维普期刊、中国知网等100余种数字资源，涵盖学术论文、研究报告、统计数据等各类专业资料，可以为代表委员撰写提案议案、开展调研分析提供丰富的数据支撑。

更具创新性的是，该书签样式的数智阅读卡搭载了先进的 NFC技术，只需轻轻一碰，即可进入为两会量身打造的“聚焦两会 书香领航”专属智库平台，该平台同步在两会服务现场通过济南市图书馆虚拟馆员“书小香”电子屏进行展示。平台整合泉民悦读古籍平台、信息服务汇编检索、爱阅快借服务、超星汇雅电子书阅读、元阅读数字阅览、新语听书音频收听、云图有声资源点播等八大功能模块，全方位覆盖代表委员履职所需的信息获取场景，真正实现借书、看书、听书一站式服务，为代表委员参政议政、建言献策提供了便捷高效的智慧支撑。

二、“爱阅快借”服务首次走进两会

为进一步创新两会服务模式，拓展文化服务维度，济南市图书馆首次将“爱阅快借”云借阅平台引入两会现场，为代表委员履职提供即时、便捷的“阅读伴随”，在书香中滋养议政智慧、激发建言活力。服务现场，“爱阅快借”宣传页清晰呈现一键借阅流程。平台特别开设“聚焦两会”线上专栏，围绕“思想领航”“民生财经”“哲思文韵”“创新引擎”“百姓家国”五大主题，精心遴选近千册优质新书，供代表委员现场体验。通过手机现场下单、即时自提，全程无需复杂手续，即可享受“即选即读”的高效阅读服务。此次“爱阅快借”进驻两会，不仅是一次服务形式的智慧化升级，更体现了以文化赋能履职、以阅读凝聚共识的深层关怀，以云端悦读新体验，护航两会汇聚众智、共谋发展。

三、“专题汇编”助力代表委员精准建言

为精准对接代表委员的履职需求，济南市图书馆围绕济南经济社会发展重点领域，精心编制了两会信息服务汇编，涵盖十大专题，全面覆盖代表委员关心的核心议题。专题内容既包括扩大内需与消费投资、创新驱动发展、民生保障与社会事业发展、文体旅融合发展、立法决策参考等经济社会发展关键领域，也聚焦经济社会绿色转型、区域协调发展、农业农村现代化、黄河流域生态保护和高质量发展、激发文化创新创造活力等重大战略方向。

汇编以翔实的数据、专业的分析、深度的解读，为代表委员掌握政策导向、了解发展态势、精准建言献策提供了权威参考。汇编分为纸质版和电子全文版，纸质版各印制600份现场发放，方便代表委员随时翻阅；电子全文版则在济南市图书馆官网及两会智库平台同步上线，支持在线浏览下载，实现资源共享最大化。

四、“现场服务”赋能履职尽责

为确保服务精准高效落地，济南市图书馆组建了由分管领导带队的两会信息服务小组，在会议现场设立服务咨询台，为代表委员提供全方位、零距离的参考咨询服务。服务小组由网络信息部、采编部、文化活动部等多部门骨干力量组成，现场为代表委员发放信息服务汇编、数智阅读卡、文旅阅读地图文创，开通身份证和社保卡免押金借阅服务。同时，服务小组还提供文献检索与传递、排版打印等贴心服务，现场解答代表委员在资源使用、借阅服务等方面的各类问题，并及时反馈线上咨询模块的留言，以专业、热情、高效的服务，获得了代表委员的一致好评。

五、扫码赏“泉城好戏”文旅融合焕新泉城魅力

在服务两会的过程中，济南市图书馆还将文化与旅游深度融合，以“这一站，济南”为主题，创新开展文旅融合宣传推广活动，让代表委员在履职之余，感受济南独特的文旅魅力。现场通过展板展示、资料发放等形式，全方位推介济南的历史文化、旅游资源和特色文旅产品，生动展现“山泉湖河城”融为一体的城市风貌。与此同时，工作人员积极向代表委员推广“泉城好戏”微信小程序，让代表委员深入了解一站式文旅服务。

代表委员们纷纷表示，济南市图书馆在此次两会服务工作中，充分发挥数智融合在公共文化服务领域的赋能作用，通过“书签”NFC数智阅读卡这一载体，融合“NFC碰一碰”技术，将专属智库平台等搬上云端，让代表委员能够即时享受信息咨询服务；“爱阅快借”及济南文旅阅读地图的首次引入使阅读服务更方便快捷，为精准高效履职提供了有效信息支撑和智力支持。

春风十里，不如书香一缕。济南市图书馆22年如一日坚守服务两会，留下了新时代“以文惠民、以文润城”的生动注脚。未来，济南市图书馆将继续秉持“读者至上，服务第一”的宗旨，不断深化服务内涵，拓展服务半径，为济南经济社会高质量发展贡献更多文化智慧与精神力量。（通讯员 柴靖 牟晓红）

责任编辑：李 颖