一加回应“缝隙门”非质量问题，小米开启穷追猛打模式

12月11日上午10点，一加12正式开售。随后，一加中国区总裁李杰发文称，一加12销量远远超出预期，京东天猫双平台开售5分钟即斩获第三代骁龙8机型首销全天销量&销售额品牌第二；首销5分钟销量是友商14 Pro全天销量的61%。

这里的“友商”，点的分明就是小米。李杰表示，这是“产品力优先”的胜利。

但是，随着用户开始拿到真机，一加 12 手机存在“缝隙”“点胶”等制造情况被网友不断吐槽，引发网络热议，“友商”的反击也紧随而至。

小米集团合伙人、总裁、Redmi 品牌总经理卢伟冰对“缝隙门”事件进行了点评，称原因是其品质标准就是比 Redmi 更宽松，也就是这个“缝隙”宽度是符合其内部品控标准的。

显然，这是在暗戳戳指明一加的品控不如自家严格。

紧随其后，Redmi市场总经理、Redmi品牌发言人王腾也发文表示，“听说最近胶水供应有点缺货，有些厂商在大量采购。”这里他是为一加12想好了解决办法，用胶填缝。

而且，他甚至还拿出红米K70 Pro的好评率与“友商”进行对比，红米K70 Pro好评度99%，一加12的好评率95%。

小米的反击，一加忍不了，也没有办法退缩。

12月12日中午，李杰发微博表示，手机缝隙“并不是品质或者设计问题”，并承诺已经要求客服开通绿色通道，换货或者退货都会第一时间响应。

他进一步指出，“有些品牌高管频繁下场恶意误导大众，这是一个非常罕见的恶劣行为”。

说的是谁，不言自明。

同行是冤家，小米和一加12之间之所以“火药味”这么浓，就是因为双方的产品竞争太激烈了。

一加12销量的火爆，在于其配置确实足够优秀，这一点道哥曾经做过介绍，这里简单回顾一下。

一加12的新机首发搭载了其与京东方联合研发的2K东方屏，搭载自研画质引擎，配合OPPO第一代显示芯片Display P1及高精像素级校准算法，成为国产屏幕中首个获得DisplayMate A+认证的2K屏幕。

此外，一加12搭载第三代骁龙8移动平台+LPDDR5X+UFS 4.0旗舰硬件组合；内置一块5400mAh电池，支持100W有线闪充和50W无线快充。

影像功能上，一加12与索尼联合定制LYT-808旗舰传感器，配备6400万超光影潜望长焦，完整搭载新一代超光影影像系统。而且采用新一代超光影图像引擎超清画质算法、超光影图像算法、哈苏自然色彩解决方案和专业哈苏人像，视频拍照都相当优秀。

可以说，一加12一开始就是冲着“友商”去的，12月5日的一加12发布会上，就已经一目了然，双方打“口水战”几乎在所难免。

但是，对一加来说，缝隙问题确实存在。

其实，一加12的设计已经沿用了很长时间，一加11、一加Ace2、一加Ace2 Pro都是同样的设计，而这些手机并没有出现缝隙问题。

对此，小米王腾表示，这是因为“1.设计方案延用，但厚度发生变化却没跟着精修，中间误差被忽略了 。2 .设计延用但工艺变更，新工艺没吃透。3. 中途有产品定义调整，导致研发工期缩短放低质量标准 。”

对于“友商”的评论，消费者也不用太当真。而这个问题已经成为一加12必须解决的问题，大多数的中评和差评，几乎针对的都是缝隙问题。

这里要看的，是一加如何应对。对此，李杰也给出了解决方案，就是免费更换或者退货，直到满意为止。

对于消费者来说，这种态度还是值得肯定的，而缝隙问题的集中出现，似乎也从侧面说明，一加12在整体配置和使用上经住了考验。

前述其各种优点都比裂缝要重要的多。

所以，在道哥看来，“缝隙门”是个问题，但不必过于夸大，从整体性价比来看，这款手机仍然值得考虑。