东海公安：“背包警务”打通服务群众“最后一公里”

中国江苏网4月20日连云港讯 去年以来，东海县公安局紧盯派出所“主防”定位，将平安建设与派出所基础工作深度融合，创新警务服务模式，积极推行“背包警务”模式，深耕社区警务前沿阵地，切实做好基层治理工作，让“警务背包”化身“行走的警务室”，着力打通服务群众“最后一公里”。

把服务背到群众家门口

“现在办身份证比以前方便多了，以前还得到派出所去，现在可好了，民警背个包，到家里来给我们办，办完了还给我们把身份证再送回来，真是方便了我们老年人。”村民高秀娟表示。

在日常工作中，民警们背着装有文件袋、宣传资料、警民联系卡、笔记本电脑、便携式打印机、照相机等装备的警务背包，深入辖区村庄完成“纠纷排查、为民服务、信息采集”等任务。从派出所到村民家中，一来一往，这看似简单的行程拉近了与群众的距离。刘奶奶的孙女上学要落户，张大爷家的户口簿丢了要补办，卢阿姨的身份证将到期要换领……把这些问题一一记录下来，能现场解决的现场解决，有问题的记录清楚带回所里。

“为了更好地开展背包警务，我们所在治安大队的业务指导下，民警和辅警接受了专业的培训，学习了先进的警务理念和技能，不仅掌握了背包警务的基本操作，还学会了如何更好地与群众沟通，处理各种复杂的社会问题。”今年以来，东海县公安局利用背包警务累计上门办理身份证材料160余张，接受群众咨询30多次，解决群众急难愁盼问题10多个，大大提升辖区的群众满意度和警民熟悉度。

把平安背进千家万户

“天上不可能掉馅饼，大家一定要提高警惕，同时给身边的人多宣传，为打击电信诈骗犯罪、构建平安和谐社会尽一份力。”民警一边提醒，一边从背包里拿出反诈宣传材料进行分发。农村地区往往是电信诈骗的“重灾区”，所以背包民警入村时都会提醒大家两句。

东海县公安局将安全防范宣传作为“背包警务”的一项工作内容，联合村干部、网格员走上街面、走进群众家中，开展反诈、防盗等宣传。尤其是农忙时节，更是将安全防范宣传从街头、会场开展到田间地头，以点对点、面对面的方式开展法律宣传，受到群众的欢迎。

最好的守护就是“止于未发”，在“背包警务”走访过程中，民警围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，利用走村入户建立良好的警民关系，全方位搜集、掌握辖区动态和信息，摸清底数，给基层基础工作充实“新鲜”资料，为“背包警务”插上腾飞的翅膀。同时在辖区各村建立微信群，形成双向互动。民警根据收集到的信息线索，采取“键盘＋背包”工作模式，提早介入，及时排查化解矛盾纠纷。

据统计，“背包警务”便民举措推行以来，共为群众化解各类矛盾纠纷190余起，辖区矛盾纠纷现场调解成功率达99%，辖区刑事、治安案件较往年大幅下降，社会治安持续和谐稳定。

把交管背进街头村居

宣传册、便民服务卡、反光贴、纪念品、宣传小道具、便民服务用品、应急用品...... 近日，东海县公安局双店中队民警背着“警务背包”，走进辖区李埝乡东李埝村，开展冬季交通安全宣讲活动。

为进一步加强农村道路交通安全管理工作，东海县公安局交警大队将普法宣传、交管业务、信息采集、便民服务等装进警务背包，积极组织交警进村入户，全方位、多形式服务辖区留守老人、妇女、儿童，方便群众，使交管工作更接地气、暖人心。

“张大伯，最近身体还好吧？春耕时节，路上农用车增多，骑车出门一定要注意安全啊。”在开展宣传活动中，针对一些老年人听力差、动作迟缓、交通安全意识淡薄等极易诱发交通事故的多方面因素，民警耐心细致地向他们讲解安全过马路、遵守交通规定等交通安全常识，拒绝乘坐超员车、无牌无证机动车等车辆出行，引导大家养成自觉遵守交通安全法律法规的出行习惯。

针对辖区农村地区道路通行条件差，夜间出行安全性不高等情况，民警在开展走访宣传过程中，还专为群众的车辆贴上“反光贴”。“交警这个包塞得满满的，给我们电动车上牌照，又给我们车子上贴反光贴，可真是交通安全送到家啊。”

今年以来，“背包交警”走进辖区村庄、驾校、学校、等开展交通安全宣传121场次，受教育人数约8400人次，开展便民服务112人次。（何斌 袁青青）