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江南时报讯 近日,市民石先生急匆匆走进张家港农商银行大新支行营业厅,焦急地询问银行工作人员是否可以为其父亲提供上门服务。
石先生表示,他的父亲新补办了市民卡尚未激活,眼下急需使用该卡支付医院康复治疗费用,然而因身体原因,长期住院护理,无法亲临网点办理业务。了解到客户这一迫切需求后,大新支行迅速响应,立即启动“小圆服务队”便民服务预案。
20分钟后,“小圆服务队”两名工作人员携带移动超柜设备,准时抵达医院护理中心,核身份、核意愿、读卡、人脸识别、指纹确认、安全提醒……短短几分钟,业务便顺利完成。石先生说:“真没想到你们能专门跑到病床边来办理业务,我本来还在为我父亲行动不便发愁,你们的上门服务真是太方便了!”
未来,张家港农商银行将继续聚焦特殊群体,深耕服务细节,不断延伸“小圆服务队”触角,将更有温度、更具效率的金融服务精准送达客户身边,特别是在医疗健康等关键民生领域,以坚实的金融力量守护百姓的生活。
(夏阳东)
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快照生成时间:2025-06-27 05:45:01
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