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“宅家办电”方便快捷
本文转自：湄洲日报
莆田供电公司用好网上国网App做优惠民服务
“宅家办电”方便快捷
本报讯（全媒体记者 吴双双 通讯员 翁永华）近日，市民黄女士在仙游县行政服务中心供电营业窗口业务人员的引导下，通过网上国网App上“一件事一次办”专区办理“过户+增容”业务，一次性完成两项用电变更的手续申请。
近年来，莆田供电公司优化窗口管理模式、服务方式，在网上国网App上线“过户+改类”“过户+增容”“过户+退费”“销户+退费”“更名+增值税变更”“分布式电源新装+低压居民增容”6项高频供电业务联办功能，围绕办电群众问题，对各项合办事的情景服务进行分层培训，让窗口人员熟知应用，并实时抽查营业人员对“一件事一次办”业务应用熟练程度。截至目前，各营业网点已累计受理联办事项3700余件。
为了让客户零跑腿、少跑腿，莆田供电公司公司充分发挥网上国网App线上渠道服务主入口作用，营业人员协助办电群众在刷脸授权后，可从政务平台在线查证信息完成办电业务申请。“零证办电”减少了群众跑腿次数和办电时间。该公司加强线上渠道宣传推广，展示线上营业厅“宅家办电”的高效便捷，得到客户广泛好评。
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快照生成时间：2023-12-07 08:45:16
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