重庆市沙坪坝区市场监管局聚焦“小窗口”整治 撬动“大行风”建设

中国质量新闻网讯(刘婷 蒋俊 谢旺江）近年来，重庆市沙坪坝区市场监管局深入贯彻“作风建设年”要求，以政务服务窗口为突破点，刀刃向内整治“窗口腐败”问题，努力营造清明政风、清朗行风，群众满意度逐年提升。

一是强内功，树牢监管为民核心理念。建立“线上+线下”“专题+日常”学习制度，政治学习和业务学习两手抓两手硬，开展“红岩精神”微讲堂、业务技能大比拼，实行干部“传帮带”传承市场监管精神，着力锻造政治过硬、业务精湛、人民满意的队伍。丰富警示教育形式，编制印发《干部职工廉政手册》口袋书400册，提炼干部职工“十二做到”底线要求和“十二杜绝”红线范围，列举干部易犯错的13方面问题、37个典型案例，生动解释纪法规定，引导干部职工知敬畏存戒惧守底线。将党风廉政和作风教育纳入党员干部教育整体规划，分级分类组织廉政座谈会和谈心谈话，逢会必讲作风、逢节必提廉政，不断提高拒腐防变的“免疫力”。

二是破顽疾，纠治窗口腐败突出问题。制定《优化窗口服务杜绝“窗口腐败”专项行动方案》，集中整治政务大厅及各监管所服务窗口突出问题。调研走访找顽疾，梳理涉窗口服务信访投诉，调研回访服务对象，查找违规推荐中介、吃拿卡要等问题14项。数据赋能挖盲点，在各办证窗口安装高清音频视频摄像头19套，横向联合区纪委监委通过“互联网+督查”开展信息比对，纵向对接市局定期调取审批系统后台数据，抓取多次“撤回”“驳回”异常数据200余条。聚焦关键查根源，突出窗口服务关键岗位、现场核查关键环节和承担登记许可工作的关键人员，深入查找问题根源，“一事一案”制定整改措施。严格惩处抓整改，落实政务服务“好差评”制度，强化服务对象评价运用，形成监督闭环，综合运用监督执纪“四种形态”，批评教育1人、诫勉1人、辞退1人，形成有效震慑。优化程序促提升，清理简化个体登记、食品药品等5项许可审查标准，制定便民示范样本16套，改2项许可事项为承诺制、备案制，食品连锁门店变更备案实现一事联办，最大限度优化办事程序，提高服务质效。

三是树新风，构建作风建设长效机制。固化党风廉政建设考评机制，强化考评结果运用，激活奖惩双向动能，推动干部能上能下，立稳担当作为“风向标”。持续推行“1+1”值班长制度，班子成员轮流值周、带队督查，建立“周值守、月督查、季通报”机制，常态化督查考勤、请销假、工作作风等关键问题，持续释放常抓不懈、执纪必严强烈信号。深入总结“窗口腐败”专项整治经验，持续探索精准监督路径，注重把专项整治成果运用到监管执法各个领域，建章立制，标本兼治，在“常和长、严和实、深和细”上下功夫，不断推进行风建设取得新成效。