“鹿城新锋”候选人丨网约车司机王兴刚：当好城市“推介官”

新海南客户端、南海网记者 刘丽萍

“你稍等下，我马上到充电站。”上午九点多，记者在王兴刚的车上采访了他。此时，他已经出车两三个小时。早、晚高峰期，王兴刚几乎从来不缺席，他始终坚信：“要认认真真开车，当好城市‘推介官’！”

王兴刚的滴滴“成绩单”。记者 刘丽萍 摄

王兴刚今年53岁，原是辽宁省人。2017年带着家人第一次来三亚旅游，一来便爱上这座有海的城市，而后举家搬迁，并把户口也落到了三亚。成为一名“新三亚人”后，王兴刚“想方设法”快速融入其中，干餐饮遇到挫折，便转行跑起了网约车。

累计完成1.35万单、乘客满意度100%……王兴刚加入滴滴出行成为一名网约车驾驶员已有1572天，他乐呵呵地说：“跑网约车相对来说更自由，为市民、游客提供周到的服务也很开心，我们也算是城市半个‘推介官’。”他是这么想的，也一直是这么做的。

王兴刚本人。记者 刘丽萍 摄

驾驶网约车多年，王兴刚对三亚的风俗习惯、旅游景点都了如指掌。游客询问，他总会热情地进行介绍。“我会注意察言观色，有的乘客不喜欢说话，或者比较疲惫，一上车就要休息，我就会保持安静，把乘客安全送达目的地。”王兴刚表示，网约车驾驶员的言行举止，代表了一座城市的文明度和温暖度，“一定要把热情周到的服务传递出去，乘客满意是我最大的心愿。”

众所周知，网约车驾驶员是一个需要长期开车的职业，忙碌成了王兴刚的常态。每天穿梭在大街小巷，吃饭就是停到哪个摊位或者哪个小店，随便吃点。在成为网约车驾驶员的四年里，他周末也很少休息，这个春节他几乎天天在岗。“只要肯干，总有钱赚，孩子上大学就不操心。”王兴刚说。

幸福都是奋斗出来的。王兴刚认为，做好服务，用户口碑也会慢慢提升。

网约车司机王兴刚。记者 刘丽萍 摄

在采访过程中，王兴刚也乐于分享自己的“待客之道”——大年初三上午10点左右，他接到一个住在桶井村附近的订单，行车到目的地后，远远看到一位老人躬着腰站在路边、脸上露出痛苦的表情，王兴刚确认后立马下车搀扶，经过沟通才知道这是一位70多岁的孤寡老人，突发疾病急需去医院，将老人送到三亚中心医院后，他没有急着离开，而是停好车搀扶老人到医院，帮忙挂号、联系医生，直到医护人员接手后，他才默默离开。

2022年在三亚疫情防控期间，他积极投身防疫工作，彰显个人责任与担当。毅然决然成为一名志愿者，多次作为社区街道防疫志愿者，投身到基层疫情防控工作中，宣传防疫工作、筹备发放防疫物资，他忙碌的身影总会出现在任何需要他的角落，并因此获得平台内“城市英雄”的勋章。

每年高考，王兴刚都一如既往肩负起“送考”这一神圣使命。每次送考前，他都会提前检查、打扫车辆，做好充足的准备，途中为考生加油打气，下车时，叮嘱考生带好随身物品。考生回馈以微笑和感谢，彼此传递温暖的力量……

拾金不昧、助人为乐，网约车驾驶员成为路上行走的微笑，他们将每位乘客安全送到目的地。王兴刚说，“长途跋涉，风雨兼程，我会一直在路上。”南海网版权声明：

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