李海青：居民的事就要“马上办”

本文转自：海东日报

左（一）为李海青

□本报记者 祁国忠 摄影报道

“社区岗位平凡却不简单，关系着民生福祉和群众的获得感、幸福感、安全感。要想把社区工作做好，就要用心用情帮助群众排忧解难。”这是海东市民和回族土族自治县川口镇南大街社区党支部书记李海青16年基层工作的体会。作为一名社区书记，他始终全身心投入社区建设和群众服务工作中，得到了辖区居民的广泛赞誉。

“有着丰富的基层工作经验。”是这位“70”后社区书记留给记者的第一印象。

出生于1979年的李海青，2004年7月毕业后便前往杭州务工，3年的务工时光不仅开拓了他的视野，也让他学到了许多为人处世的道理。结束杭州务工生涯后，2007年李海青进入民和县城市管理综合执法局工作。

2015年12月，李海青通过遴选考试被选举为川口镇西大街社区居委会委员，在这一岗位上，他时时严格要求自己，用心做好每项工作。

上面千条线，下面一根针，社区工作琐碎繁杂。在李海青看来，要想做好社区工作，责任心必不可少。“我们承担着将政策上传下达的任务，不仅责任重，还需要细心，把握好细节。”不管负责哪项工作，李海青都一如既往、脚踏实地，从中累积经验。

2019年6月，岗位调整后李海青被调至川口镇党政办，2020年4月任南大街社区党支部书记。在扎根基层的这些年里，李海青一心一意为居民服务，每天穿梭在小区楼栋之间，积极回应群众期盼，在社区工作者的平凡岗位上，奉献着青春和热血。

据了解，南大街社区成立于2004年4月，虽然辖区面积只有约2.5平方公里、14个居民小区、22栋住宅楼、52个单元、常住人口504户1459人，但流动人员多，60岁以上老年人也多。因此，“如何为群众办好事，让群众好办事”，成为李海青上任社区书记后最关切的问题。李海青说，作为服务百姓的最前沿，尤其是老旧社区，便民服务就要落实在行动上，办一件、成一件，让群众满意一件。

辖区冶奶奶身体残疾，子女都不在身边，家里的事都要亲力亲为，加之年纪较大，每次上楼都气喘吁吁。了解到这一情况后，社区工作人员携带相关资料上门为她办理了城镇低保审核手续及廉租房补贴手续，当顺利办完这些后，冶奶奶拉着社区工作人员的手激动地说：“以前办这些事，我光上楼下楼就得花好长时间，而且腿还得疼好一阵子，没想到今天不到三分钟就办完了，你们真是我们的贴心人。”

“您不方便上楼，我下楼为您办理。”一句再平常不过的话语，却折射出为民服务的最初情怀。

在梳理总结南大街社区工作时，李海青发现“码上办”这个自2019年开展的便民服务平台，受到了群众的一致好评。“不仅要‘码上办’还要‘马上办’，我们要继续将这一便民服务不打折扣地开展好。”确定了这一工作思路后，李海青积极投身工作当中。

“川口小学家属楼上下水管损坏堵塞，臭气熏天，影响小区住户生活。”收到川口小学家属楼住户王阿姨通过“码上办”反映的问题后，李海青和工作人员第一时间赶往现场调查核实。

该小区始建于20世纪80年代，属于典型的老旧小区，经现场核实，小区破损的上下水管为家属楼48户居民及一层铺面10户商户共同使用的排污管，因年久失修，导致水管破损，污水流出，有污渍沉积现象。

掌握基本情况后，李海青立即召集王阿姨及商户代表等12户协商解决该问题，起初谁也不愿意出钱维修。为化解这一问题，两周内，李海青对58户住户、商户分别入户做思想疏导和政策解释工作，先后3次组织协调，在他“动之以情，晓之以理”的协调下，最终58户住户、商户均同意平摊维修费用。

“‘码上办’发挥的作用越来越大，邻里之间的矛盾纠纷我们都能第一时间掌握，在一定程度上维护了社会的和谐稳定。”李海青说。

自2019年10月以来，南大街社区将“码上办”平台作为解决群众“急难愁盼”的关键之举，进一步提高了群众的获得感和满意度。截至目前，已解决群众诉求135件。

谈及扎根基层的感悟，李海青说，作为一名土生土长的民和人，和乡亲们相处是很愉快、幸福的事情。多年来，李海青见证了家乡的变化——街巷日趋整洁、社区井然有序、商铺林立欣欣向荣……他与群众之间的真心真情也早已难以割舍。