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环翠楼街道：“红马甲”+“黄骑士”，擦出社区治理新火花
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈乃彰 崔萌华 通讯员 戚丽丽
在环翠楼街道基层治理的创新实践中，东北村社区积极探索“网格+新业态”联动模式，打造出专职网格员与外卖小哥协同共治的特色样板。身着红马甲的网格员与身披黄色制服的“黄骑士”，正以紧密协作的姿态，为社区治理注入强劲动能，绘就基层治理的全新图景。
街道积极推动网格员队伍精细化服务，东北村社区第三网格员王思言便是其中的典型代表。在日常走访巡查时，她发现统一路81号楼前树枝生长繁茂，不仅遮挡道路视线，行人稍不注意还会被低垂枝丫剐蹭。秉持着“群众无小事”的工作理念，王思言迅速将居民诉求详细记录并上报街道相关部门，同时主动对接城建开发公司，反复沟通协调，最终确定科学合理的树枝修剪方案。在修剪作业过程中，她全程跟进，确保问题得到彻底解决。如今，道路视野恢复开阔，居民出行安全隐患得以消除，收获群众一致好评。
社区第一网格员纪晓琳在日常巡查中，发现公园路7号楼东边大门因长期使用出现框架变形、焊接处断裂等严重损坏情况，存在极大安全隐患。在街道建立的应急处理机制指导下，纪晓琳迅速响应，协调共建单位安排专业维修人员赶赴现场。维修师傅们对断裂处进行仔细焊接和加固，经过紧张作业，大门焕然一新，保障了居民进出安全。“小区大门修好了，进出方便又安心，必须给网格员和维修师傅们点赞！”居民王义威大叔的称赞，正是对街道基层治理工作的认可。
穿梭在楼宇间的外卖小哥，也成为社区治理的“编外尖兵”。美团骑手小张在送餐途中，发现向阳街21号楼台阶堆放着破旧沙发，严重影响居民通行。尽管订单时间紧迫，他仍及时停下脚步，拍照记录隐患信息并发送到街道搭建的“流动网格群”。还有骑手发现向阳街23号楼飞线充电的危险情况，也迅速上报。街道网格员收到信息后，第一时间赶赴现场，与外卖小哥携手消除隐患。这些穿梭街巷的“移动哨兵”，凭借走街串巷的职业优势，与专职网格员形成互补，有效织密社区安全防护网。
小网格托起大民生。环翠楼街道将持续深化“网格+新业态”联动模式，进一步完善工作机制。通过组织专项培训，提升外卖小哥参与治理的专业能力，树立先进典型，吸引更多社会力量加入基层治理队伍，不断延伸服务触角，用心办好每一件民生实事，持续提升辖区居民的获得感与幸福感。
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快照生成时间：2025-05-20 17:45:04
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