如何看待高铁椅套的“途中卫生”讨论？

本文转自：北京青年报

刘海明专栏

如何看待高铁椅套的“途中卫生”讨论？

刘海明（重庆大学教授、博士生导师）

列车车厢人员密集，流动性强，每节车厢都是一个“小社会”。互联网时代，这样的“小社会”开始“线上”和“线下”相结合，车厢内一个看似不起眼的事情，比方高铁椅套的换洗周期，都可能变成“线下”热议的话题。

近日，有网友吐槽高铁座椅不卫生，12306客服人员表示“椅套没有固定更换时间”。5月30日，国铁集团再度回应：座席套换洗周期为180天。据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全、干净整洁。

就网友对高铁椅套更换周期的疑问，铁路部门两次作出回应，回应的速度和态度都得到了网友的赞许。社交媒体上的跟帖评论，集中在如何对高铁椅套的换洗做进一步的优化。

有网友看了国铁集团的回应说：“其实坐高铁的人对这事关心不大，下了车就走了都不想这事，我以为座套像宾馆床单一样，运行一次一换呢。”

有网友说：“180天才换洗一次，不知道180天中有多少人用过。”“家里的椅套半年换洗一次也不行呀。”

网友对现行的换洗周期提出改进建议：“现在的人比以前更讲究卫生，有关部门应该虚心加强这方面的改变。”“应该是半月一次比较合适！”“应每天消毒杀菌！”

12306和国铁集团跟乘客和网友的“隔空对话”，让更多的人了解了高铁椅套的换洗周期，清楚了椅套卫生管理的措施。国铁集团围绕“途中卫生”管理信息的“有问必答”，对公众关心的问题作出及时而明确的回应，满足公众对“途中卫生”的知情权，应该肯定。

现代社会，随着生活条件的改善，全社会的公共卫生意识明显提升。在这样的社会氛围下，高铁椅套的换洗周期，就不只是座椅布料的清洁问题，同时也成为宏观意义上的“途中卫生”问题。

每个人都有外出的机会，公共交通工具上的卫生问题关系到你、我、他，“途中卫生”自然成为社会性问题。这方面再不起眼的事情，都可能成为网络舆论关切的严肃问题。

高铁椅套换洗周期引发的“途中卫生”讨论，主要围绕三个方面进行。

一是卧铺车厢与软座车厢的“途中卫生”能否等同。围绕高铁椅套合理的换洗周期，不少网友认为180天的周期太长。至于高铁椅套的换洗周期究竟多久合适，参与讨论的网友有分歧，意见无法统一。有网友联想到普通列车上的卧铺车厢，希望高铁参照“卧铺每客必换”，适当缩短高铁椅套的换洗周期，最好也能“每客必换”。

笔者认为，高铁椅套“每客必换”的建议过于理想化了。高铁车厢的乘客流动性太强，有的乘客只坐一两站就下车，别说椅套难以“每客必换”，就是座椅枕巾有时也难以做到。

二是家庭沙发与高铁椅套的换洗频次是否应该相同。对于客流量超大的高铁车厢，一个椅套的换洗周期该如何确定，不知有无科学数据。有网友联想到家里客厅的沙发，认为高铁椅套的换洗周期应该跟家里沙发大抵差不多。也有网友觉得对换洗周期的议论，有点小题大做：“闲人太多，自己家沙发套洗过几次？”“不是杠啊，自家沙发套谁在坐啊？来来回回就家里几个人，最多偶尔来些亲朋好友。”

三是座椅枕巾与高铁椅套的更换周期是否应该同步。就高铁车厢“途中卫生”的争论，有的网友未能区分枕巾和椅套，错把椅套等同于枕巾。

高铁座椅上，乘客头部倚靠的枕巾换取方便，而椅套包裹得严严实实，换取需要一定的时间。如果不区分两者的区别，容易造成一种误识，好像椅套的“途中卫生”也可以像宾馆客房的床单或者座椅的枕巾那样，可以轻松逐日换洗。这样的误识，缘于对座椅缺乏全面的了解。

高铁椅套换洗周期的“途中卫生”之争，虽然并非所有的网友建议都可取，但这样的公共讨论却有积极意义。通过讨论可以发现，现阶段高铁车厢的“途中卫生”还有可以改进的空间。

比如，重视公共话题对保障乘客卫生健康的重要性，重新审视高铁椅套180天换洗周期的科学性依据。为此，可以联合卫生部门进行科学研究，制定公共座椅及其椅套的“途中卫生”标准，包括测定椅套的换洗周期，用科学的依据给工作一个令人信服的说法。

在测定科学合理的高铁椅套换洗周期后，高铁车厢的“途中卫生”建设仍有持续改进的空间。比如，像网友建议的那样，坚持对每个椅套全面喷洒消毒液。

虽然乘客看不到这样的“课外作业”，但只要铁路部门坚持下去，以后遇到新的“途中卫生”质疑时，12306就可以回答得更详细也更肯定一些。

公共卫生无小事。希望通过高铁椅套的“途中卫生”讨论，能够让更多的公共卫生工作得以完善提升。