小小流动车 送来“大”服务

本文转自：工人日报

在武汉光谷科学岛施工现场，一辆流动爱心服务车，不仅为职工送去物资和服务，也送上了精神食粮

小小流动车 送来“大”服务

本报记者 张翀 本报通讯员 罗玉箫

《工人日报》（2023年12月30日 03版）

寒冷刺骨的户外，小小的暖手宝、暖暖的姜汤、厚厚的毛毯……让人瞬间回暖。12月24日，在湖北武汉光谷科学岛施工现场，一辆带着醒目标志的车辆在建设中的光谷科学岛环岛路来回穿梭，为在寒风中工作的职工送去鸡蛋、热茶、棉衣等物资。中建三局总承包公司创新开展“我为群众办实事”实践活动，在线性工程现场设立“项目流动爱心服务车”，通过一辆“小”车给现场施工的职工工友送去“大”服务。

线性工程指的是呈线性布置的工程项目，这类工程施工作业区跨度长，办公生活区和施工现场距离较远。

为了解决线性工程户外职工面临的“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，中建三局总承包公司推出“项目流动爱心服务车”暖心举措，安排“流动爱心服务车”提供定点接送、流动送餐、应急补给、跌打损伤急救等服务。

送物资的“百宝箱”

“这不仅是一辆服务车，更是一辆‘急救车’。”项目钢筋工魏师傅在朋友圈晒出了自己对流动爱心服务车的评价。魏师傅患有轻度糖尿病，工作时突发低血糖，现场管理人员立即联系流动爱心服务车，第一时间送来补给品。

爱心服务车不仅是便捷的交通工具，更是移动的“服务包”。设置之初，公司工会就广泛考虑到可能产生的实际需求，为服务车配备了“百宝箱”，内有诸如药品、充电宝、手电筒、雨伞、饮用水、方便食品等物品，方便职工随取随用。服务车虽小，却能让职工们“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”。

入冬以来，服务车的物品配备也因时而变，车上添置了保温桶、红糖水、毛毯、暖手宝等保暖物资，帮助一线职工温暖过冬。在夏天，服务车还会配备便携小风扇、藿香正气水，定时为项目职工送西瓜、冷饮等解暑物品，季节性物品动态调整，爱心服务更加人性化。

服务多跑腿 职工少跑腿

随着项目建设的进行，线性工程的作业地点距办公生活区越来越远，职工上下班要走上好几公里。流动爱心服务车解决了这一问题，每天早晚，服务车都会分批接送项目职工往返于作业点和生活区。

依托流动爱心服务车，各种服务也送到了职工身边。银行工作人员将柜台“搬”到了服务车旁，为农民工集中办理工资卡；医院医生将体检室“搬”到了服务车旁，为职工进行身体检查；律所律师将讲桌也搬到了服务车旁，为大家提供法律知识咨询……“就像是在服务车旁边开了‘服务一条街’，职工们有什么需求，总能从这条‘街’上找到相应服务。”光谷科学岛项目工会主席刘勇华说。

接下来，该公司将继续做好流动爱心服务车的运维工作，探索将更多服务引入生产建设一线，让服务多跑腿，职工少跑腿，更好地满足广大职工对美好生活的追求。

提升职工思想的“微阵地”

流动爱心服务车不仅送来了物资和服务，更送来了精神食粮。在休息时间，项目技术员小张从车厢内的书箱中拿起已经看了一半的书，几位工友围在他身旁，聚精会神地听他讲书中的内容。

项目政工负责人欧雅玲将爱心服务车与“小板凳”宣讲队相结合，爱心服务车开到哪，“小板凳”宣讲队就宣讲到哪，将爱心服务车打造成职工思想提升“微阵地”，“当大家学以致用，提升了工作能力后，就非常乐于参与了。”

为加强流动爱心服务车日常使用，公司工会出台了《“项目流动爱心服务车”工作指导方案》，对流动爱心服务车配备要求、服务事项、日常管理等方面作了详细说明，建立起完善的制度体系，让接地气的举措长期推行。使用过程中，工作人员定期收集职工的意见建议，对服务事项不断进行完善改进。截至目前，流动爱心服务车已累计服务职工3000余人，持续为职工送物资、送服务、送“学习”。