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在岗守护居民过个好年
本文转自：烟台日报
芝罘区幸福街道幸海里社区党委书记江蓉蓉：
在岗守护居民过个好年
1月21日，芝罘区幸福街道幸海里社区党委书记江蓉蓉早早来到社区，跟往常一样，开启一天的忙碌。
“辖区王奶奶独居，去帮老人贴贴春联，再询问她是否有急需购买的物品；社区内消防设施、卫生环境也需要再查看……”记录下一天需要忙的事项，江蓉蓉依次打开社区的八个网格群，查看居民留言和反映的问题。
电话响了，辖区98单元三楼的居民宋大叔打来电话求助：家里楼上往下漏水，上去敲门也没人。“楼上是租户，可能回家过年了，社区能不能帮忙联系楼上居民回来看看？”
江蓉蓉马上查询了社区网格员的走访台账，经电话联系，该租户已回外地过年，无法马上赶回来，于是，江蓉蓉又联系到家住本地的房东于先生，得知情况后，房东第一时间赶过来更换了卫生间的水阀，并对社区表示感谢，说幸亏社区帮忙联系，要不然家里的地板全泡了，损失就大了。楼下的宋大叔更是激动地点赞道：“咱们社区服务真是好，年三十儿也能及时回应，为居民解决麻烦事！”
“工作的确很忙、很累，但每当我们的工作得到居民的理解和肯定，居民的一声感谢，一声辛苦了，觉得什么都值了，这种幸福感是难以言喻的。”江蓉蓉说。
越是节假日，越要绷紧安全弦。从宋大叔家出来，经过辖区道路两侧的商铺，江蓉蓉上前细致地嘱咐道：“店里一定要关好电源，确保安全，仔细查看好了再回家。”
这已经是江蓉蓉从事社区工作的第十五个年头了，对于她来说，春节假期坚守岗位再正常不过。特别是疫情这三年，由于外地返乡报备、建立台账等，每年春节都是社区最忙的时候，她都是在忙碌中度过的。
春节，对于居民来说是放松的时刻，但是对于社区工作者来说可一点都不能放松。为了让辖区居民度过一个安心、舒心的新春佳节，幸海里社区提前制定了周密的假日工作计划，每天都会接待居民、接听居民电话、解答问题等，所有的工作都像往常一样进行着。
“社区工作人员的电话都是24小时开机，居民们在网格群的发言，我们随时看到随时回复。”江蓉蓉说，社区的事务虽然琐碎复杂，但看似芝麻粒儿的小事都是关系着居民生活的头等大事，也是社区工作者必须抓在手里放在心上的事。只有一件一件办好，一件一件落实，才能在点滴中积累居民对我们的信任和认可。
春节是亲朋团聚的时刻，对于像江蓉蓉一样的社区工作者来说，更意味着坚守，只为让居民们过一个好年，感受社区的温馨和温暖。
YMG全媒体记者 宋晓娜 摄影报道
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快照生成时间：2023-01-22 09:45:08
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