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岁末年初,走访慰问生活困难党员、老党员、老干部等群体,是传递组织关怀、密切党群干群关系的暖心之举。然而,一些地方却存在“打卡式走访”现象,匆匆忙忙赶场,只在乎“走访”了多少地方、“慰问”了多少人次,忽视了解实情、解决问题。看似程序到位、场面热闹,实则脱离实际、流于形式,导致送温暖的效果大打折扣。要防止走访变“打卡”,做足访前功课,以真诚敲开群众“心门”,用务实行动回应群众“期盼”,让每一次走访都充满力量,让每一份慰问都饱含温度。
精准掌握群众需求。精准识别慰问对象,是做好走访慰问工作的前提和基础,更是杜绝“盲目打卡”的关键。要摒弃“重方便、轻实际”的简单筛选方式,防止以“路况好不好、环境美不美”为标准摸排比选走访慰问对象。沉下身子开展全方位、多层次调研了解,主动把目光投向偏远艰苦地区和基层一线,重点关注住所简陋、生活困顿、情况复杂的家庭,详细了解慰问对象的家庭成员结构、收入来源、实际诉求等信息。根据前期摸排掌握的实际情况与个性需求,充分考虑慰问对象的年龄层次、健康状况、家庭结构等个体差异,量身定制方案,有针对性地准备慰问物资,实现“统筹有序、精准供给”,让走访慰问更“贴民心”。
以真诚敲开群众“心门”。走访慰问的核心是“访”,关键在“问”,本质是心与心的交流,绝非“拍张照、留个痕”的表面文章。唯有抛开身份、放下架子,以平等之心对待走访慰问对象,设身处地为他们着想,才能真正走进他们心坎。走进群众家中,不打官腔、不设套路,与慰问对象面对面拉家常、心贴心问冷暖;不设交流“禁区”、不定谈话“脚本”,鼓励慰问对象敞开心扉说真话、道实情、诉真需。善于从言谈举止中读懂没有说的困顿,从眉宇神情中察觉未表露的期盼,让走访慰问成为连接党心民意的坚实桥梁。
用务实行动回应群众“期盼”。走访慰问的价值,最终要体现在问题解决上、体现在实效落地中,绝不能“一访了之”“一走了之”。要将群众的“急难愁盼”切实转化为党员干部的“责任清单”,建立“问题清单—综合研判—办结反馈”闭环机制,对走访慰问中收集的民生难点、群众诉求进行梳理分析,结合实际开出破解难题的“良方”,有针对性地加以解决。对于政策范围内可解决的,明确责任主体、时间节点,限期办结、逐项销号;对于复杂棘手、单个部门难以解决的,跨部门协调联动,明确相关职责分工,给定最后落实期限,合力推进;对于暂时无法解决的,耐心做好解释说明,积极创造条件,争取时间解决,确保“事事有回音、件件有着落”,让走访慰问长久温暖群众心田。
(南昌市委组织部:邓全生;南昌市西湖区委组织部:王琼玉)【责任编辑:孙玥】
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