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辛集市医疗保障局打造“15分钟医保经办服务圈”
辛集市医疗保障局打造“15分钟医保经办服务圈”
三级医保经办服务网络实现全覆盖
河北日报讯（记者董昌 通讯员穆叶）近日，由国家医疗保障局举办的全国医疗保障经办系统“为民办实事”典型案例征集活动评选结果揭晓，辛集市医疗保障局《以练兵比武活动为抓手推动构建“1+16+344”三级医保经办服务网络》案例获评优秀典型案例。
三级医保经办服务网络为啥建？怎么建？辛集市下辖8镇7乡和1个经济开发区，有344个行政村，过去却只有一个医保服务窗口，群众办理医保业务只能到市服务大厅办理。虽然推出了帮办、代办服务，但仍然不方便。为解决这些问题，辛集市医疗保障局以1个市级医保经办大厅为总枢、16个乡（镇、开发区）为分支、344个村（社区）为支点，构建起“1+16+344”三级医保经办服务网络，以经办服务网络全覆盖推进医保经办管理服务规范化建设。
围绕方便群众办事，该市认真梳理全面落实医保经办政务服务事项清单，将17项医疗服务高频办理事项下放到乡镇服务办事大厅，并在各村（社区）建立了医保工作站提供帮办代办服务，方便群众就近办理相关业务。创新“窗口经办+帮办代办+线上网办”服务机制，着力打造“群众身边的医保工作站”和“15分钟医保经办服务圈”，扩大服务覆盖面，延伸服务触角，为老百姓提供家门口的服务。
同时，还在辛集市第一医院、辛集市第二医院等地配备了自助终端一体机，推出了线下查询参保信息、缴费记录等12项便民医保服务，方便群众查询医保信息。全面推进医保服务“网上办”，完善网上办事引导功能，让参保群众“一看就能懂、一点就能办”。
围绕强化服务质量提质增效，辛集市医疗保障局还以医保经办系统练兵比武活动为抓手，对市、乡镇、村的医保经办人员进行全员培训，打通医保服务末梢堵点，以经办服务建设促进行风建设走深走实，打造辛集高质量医保公共服务品牌。
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快照生成时间：2024-05-09 18:45:03
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