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近日,印度传出有航空公司为拒绝载客,竟然“骗”旅客下飞机的事件。乘客因此被迫在中转机场或附近的旅馆过夜,直到第二天上午才搭上另一航班前往目的地。
据报道,这起事件发生于当地周日(11月19日)晚上9点30分左右,印度靛蓝航空(IndiGo)一架飞机原计划从阿姆利则飞往金奈。途中在班加罗尔转机时,航空公司发现要继续前往金奈的只有6名乘客,由于担心成本较高,竟然把旅客“骗”下飞机。
▲靛蓝航空航班 资料图
一名乘客回忆说:“包括我在内的6名乘客坐在飞机上。当时,我接到靛蓝航空地勤人员打来的电话,让我下飞机,因为他已经在机场里面拿着我的登机牌等我了,他让我准备搭乘另一架飞往金奈的飞机。”其他5名乘客也接到类似的电话。于是他们迅速收拾行李下了飞机。
不料下飞机后,这名地勤却表示安排好的那一班前往金奈的飞机已经离开,6个人这才反应过来:自己被欺骗了。
这6名乘客随后与这名地勤发生了争吵,但靛蓝航空的反应让他们心寒。“靛蓝航空在机场的副经理劳埃德·平托来了,但他的态度很冷漠,甚至对被困的老年乘客也没有任何同情心。最后,在承认是他们的错之后,他们竟敢不给我们安排机场酒店住宿,说我们不符合资格。”另一名乘客回忆说。
最后这6人在中转机场或自掏腰包去附近的旅馆度过一晚,第二天上午才在航空公司的安排下,搭乘另一架班机前往目的地。
一名消息人士证实了这一事件,并表示两名乘客在距离机场13公里的一家旅馆过夜,而其他人则决定留在机场休息室。“所有人都在星期一早上乘坐了靛蓝航空安排的航班飞往金奈,”一名航空公司官员说,但拒绝就乘客的不满作出任何回应。
这起事件传出后,印度网友纷纷为6名乘客抱不平,称靛蓝航空说谎欺骗乘客实在“太无耻”“辜负乘客的信任”“必须受罚”。据悉,靛蓝航空是印度最大的私营廉价航空公司,今年的载客量占印度6成以上。
另据海外网1月报道,此前印度也传出有航空公司扔下乘客直接起飞的事件。印度Go First航空公司一架航班1月9日出现严重执飞事故,飞机丢下50多人就起飞,50多名乘客留在停机坪,当场傻眼。
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快照生成时间:2023-11-22 20:45:03
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