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追踪到底 | “五一”前砍单？这家民宿被立案查处！
本文转自：封面新闻
封面新闻记者 吴冰清
五一旅游热，也带来了酒店热、民宿热。有网友晒出被酒店“退单”的遭遇，退单的理由花样百出。有外地游客表示，自己也被乐山一民宿老板退房，理由是房间订重了，可就在该游客退房不久后，同样的房型以翻倍的价格再次出现了……
近日，乐山市中区市场监管局对该民宿“砍单”的行为立案调查。
4月24日，一外地游客通过线上平台下单了乐山市中区某民宿，住宿时间为5月1日至2日共2晚，支付房费后接到民宿经营者电话，称其预订的套房重了，早前已被其他客人在另一线上平台订购了，协商希望其退房，该游客遂在平台取消了订单。
随后，该游客发现，其取消订单的房间，又被该民宿挂上了线上平台，且价格远高于自己订购时的价格，遂对该民宿进行了举报。
乐山市中区市场监管局接到举报后，立即开展调查核实。
经查，该民宿涉嫌以虚假理由劝说游客取消订单，以欺骗方式拒绝履行价格承诺，涉嫌价格违法。目前，市中区市场监管局已对该民宿进行立案调查。
依据《中华人民共和国价格法》相关规定，酒店要严格履行价格承诺，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用，不能侵犯消费者的知情权、选择权、监督权。酒店经营者如果有低标高结、虚假折扣、诱导交易、不履行价格承诺等价格欺诈行为，市场监管部门将予以查处。
据了解，近期，乐山市市场监管部门持续开展了酒店住宿行业价格专项整治行动，公布这起案例，也是为了督促广大行业经营者引以为戒，严格守法，切勿无底线追逐短期利益。
广大游客在出游过程中如遇酒店或其他行业价格违法行为，可及时拨打12345进行举报投诉。
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快照生成时间：2023-04-29 15:45:04
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