温情感谢信,浓浓医患情

本文转自：半岛都市报

温情感谢信,浓浓医患情

患者讲述与八医急诊科的故事 半岛全媒体记者齐娟

总有一种力量让我们泪流满面。这种力量,是互相关爱,是彼此信任,是善良的双向奔赴,更是一起奔向未来。这种力量,就发生在医患之间。在青岛市第八人民医院,这种医患之间的温情故事时常“上演”。聆听他们的故事,我们会随着他们流泪而流泪,因感动而感动,滋生出无限“生的力量”。

一封感谢信“感人肺腑”

“他们及时救了我”

近日,青岛市第八人民医院行政值班电话上收到了一条特殊的短信。患者叫李娜,她实名感谢1月6日下午所有救治过她的医护人员。她在信中写道,自己因为身体不舒服到八医急诊看病,因为憋气严重而说不出话。正当需要帮助的关键时刻,急诊科导医台的一名导医凭借职业敏感性发现了李娜的异常情况。“当时她特别热情,看到我的情况格外上心,她们优先给我分诊,带我到内科诊室优先就诊,感谢内科诊室靠门桌子的女医生在第一时间将我架去抢救室,同时感谢抢救室的何医生迅速给我救治,并在下班后还特意去输液室询问我的情况,再细心跟我说一些注意事项与疾病的相关知识。”李娜在信中写道。

随后,细心的护士给她拿来了可移动输液架,还帮忙把她的静脉血标本送检。“还有抢救室抽动脉血的护士特别特别厉害,她抽血的技术太棒了,一次就抽中,也非常感谢抢救室的杨大夫,看我一个人到的医院,没有家属陪伴,还特意跟后来缓解后看感冒的内科大夫打招呼照顾我一下。素不相识,我到医院得到了这么多的关心与照顾我特别的感动!”

虽然这是一封普通的感谢信,但是背后却反映出青岛市第八人民医院朴实的院风和待患者如亲人一样的医者仁心。

“我们都习惯了,这是应该的”

尹艳是青岛市第八人民医院急诊医学部的护士长,在她看来,这是自己应该做的,也是每个八医人坚守的小事情。急诊医学部是每时每刻都在与死神和病魔抢时间的地方,是医院急症的集中地,前来紧急就医的患者无不怀揣一颗焦虑不安的心,面对突如其来的痛苦和毫无防备伤害,无助的患者把所有的信任交给了医生和护士,而医务人员扎实的业务能力、对患者的体谅和关怀都会令患者感到安慰和安心,给予他们抗击病魔、战胜伤痛的力量。他们不仅是急症患者的“救命稻草”也是急症患者的健康“守护者”。

有两位“头部外伤”浑身是血的男性患者,惊慌失措的同时捂着头来到青岛市第八人民医院急诊,患者头部的鲜血浸湿了厚厚一沓卫生纸,血液流得满脸都是。凌晨的急诊室并没有因为夜深而平静,急诊大厅排满了等待就诊的患者,这触目惊心的场面让原本“热闹”的急诊室瞬间安静了。医护人员见状即刻将患者先引导至急诊外科进行伤情评估,给予包扎加压止血。由于伤势严重,面对血流不止的伤口,张先生精神高度紧张且格外焦虑,为了缓解他的这份情绪,医护人员边处置病情边告知伤口的情况,并告知患者只是头皮外伤,虽然出血量大但并不会危及性命,医生的安慰让张先生渐渐平静。最终,面对突如其来的“横祸”,在最惊慌失措之时,医护人员的贴心问候与耐心守护,使患者焦虑不安的情绪得到安慰。

“由于特殊的地理位置,我们医院来的急症、危重症很多,甚至有些日常来看病的患者也会到急诊台上咨询,作为一名医护人员,我们更要有十足的耐心和同理心。”尹艳说,在青岛工作十几年,她见到了无数困难的患者,而尹艳总是用自己的温暖缓解每位患者紧张的情绪,并提供了很多额外的帮助。

青岛市第八人民医院急诊科是院前急救与院内急诊一体化救治的青岛市区北部急诊医学医、教、研中心,急性心肌梗塞、主动脉夹层、肺动脉栓塞、肠系膜上动脉栓塞等危重病的诊治成功率居青岛市前列,蛇咬伤等动物性致伤救治,方圆500公里患者慕名而来。急诊“绿色通道”24小时畅通,秉持时间就是生命、时间就是心肌(大脑)原则,确保胸痛中心、卒中中心、创伤中心等急、危、重症病人救治的第一时效性。