新华保险泰安中支业务经理泥荣荣：每一个平凡的改变，都在改变平凡

2011年，临近而立之年的泥荣荣在家相夫教子，随着孩子一天天长大，天性随和同时又爱闯敢拼的她觉得自己的人生不该如此按部就班，应该实现一番抱负才不枉此生。曾经一位朋友闲时总是相约一起逛街购物，起初她以为这位朋友也是在家相夫教子，之后才得知原来她是新华保险的一名销售人员，每天早会之后，可以外出见客户，时间相对自由，于是泥荣荣动了心。市区不大，公司不远，以前经常从门口经过，一直没有留意过，没想到，自己心心念念的人生方向，将会在这里开启。

以情为系，让保险更有温度

做保险成功的人，有的是靠人脉，有的是靠自己，而泥荣荣就属于后者。从农村走出来打拼，赤手空拳，举目无亲，但有肯吃苦、肯下功夫的韧劲。对于寿险营销员来说，最宝贵的莫过于客户资料了。“小白”泥荣荣骑着摩托车，走街串巷、披星戴月，硬是把娘家和婆家的亲戚朋友见了个遍。其间，有过质疑，有过数落，但也收获了赞赏和肯定，以及自己的首批客户。她说：“保险交流其实是软性服务，可长可短咱就取长，可厚可薄咱就取厚，总有客户会感受到我们的心意”。她记得客户的每个特殊日期，比如客户生日、纪念日……每年为客户做保单整理，帮助客户做保险规划。

客户有理赔需求时，她总是第一时间帮助申请理赔，雪中送炭。客户王女士在认识泥荣荣之前，由于家人罹患疾病，生活出现了困难，她便焦急地来到新华保险公司，想咨询之前的保单是否能进行理赔。同为母亲的泥荣荣主动上前接待，得知对方的需求后，泥荣荣仔细帮她梳理了保单，并引导她顺利办理了业务。离去时，王女士对她的称呼由“小泥”变成了“泥经理”，这让泥荣荣的职业自豪感油然而生。她把梳理保单时看到的王女士及家人生日悄悄记在心里，半年后的生日当天，泥荣荣通过电话表达祝福。收到诚挚祝福的王女士及家人十分感动，在电话里便提出让泥荣荣有时间来家作客，并帮忙整理保单，同时给家人配置足额的健康保险。见面那天，泥荣荣一口气讲解完王女士全家六口人的保障方案，签下了7份保单，平均每份5000元保费，迎来了职业生涯的一次“高光时刻”。

以学为基，让保险更有力量

在泥荣荣心中，保险是一份成人达己、助益社会的事业：“我们每送出一份保单，就能为一个家庭带去一份对抗风险的保障。客户对我的每一次信任、每一声感谢，都更加坚定了我在保险道路上走下去的决心。”而想要真正为客户提供专业的保险服务，就必须付出比别人多的努力。为了跟上公司全面发展的业务成长线，泥荣荣积极给自己“充电”，学习积累财商、法商、税务等相关知识；她认真钻研产品，只有把产品了解清楚，才能结合客户的需求完善保险规划。日复一日的勤奋和执着，让她拥有了许多忠实的客户，也成功组建起自己的优秀团队。

时光见证热忱，岁月偏爱恒者。14年里，泥荣荣为2200名客户送出约2.5亿元的风险保障，为217位客户送去理赔款532.26余万元，其中，最大单件理赔金额196万元。在用心、用情为客户做好服务的同时，泥荣荣也得到了行业内外的肯定，对泥荣荣而言，保险已经不仅仅是一份简单的事业，更是一份责任和使命。成为一名有情怀、有温度的保险人，将是她及其团队的终身追求。