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上饶市广信区第二人民医院客服中心获赠锦旗
近日，上饶市广信区第二人民医院客服中心上演了温情的一幕，患者王先生家属将一面印有“服务一流 情系患者”的锦旗送到客服中心人员手中，并衷心地感谢客服中心人员在其来院看病时的贴心问候和全程陪伴。
王先生患有糖尿病高血压等慢性疾病多年，在办理入院过程中，突然头晕不适，就在患者不知所措时。这时，客服中心人员祝慧明注意到了患者的不适，连忙热情询问王先生的就医需求，随后搀扶着王先生到每个诊室做检查，并在等候检查期间到开水房为他倒来了一杯热水，全程耐心地陪伴着，令王先生感动不已。检查结束后，经该院消化内科的治疗，病情得到控制。王先生说每次在输液室输液时，碰到工作中的祝慧明，都会亲切地和他打招呼并关心他的病情，这让他在就医期间感受到了如同家人般的温暖与关怀。为表示感谢，王先生在出院后，让家属送来了一面火红鲜艳的锦旗。
火红鲜艳的锦旗传递的不仅是患者的感激之情，更是对该院客服中心人员工作的充分肯定。优质服务永远在路上，广信区第二人民医院客服中心始终秉持着“至诚至爱至真至精”的服务理念，不断深化服务内涵，延伸服务半径，提升服务水平，用心、用情、用力解决群众就医的急难愁盼之事，逐步打造广信区第二人民医院特色的医疗服务品牌，增加辖区内百姓就医的获得感、幸福感和归属感。(徐文婷)
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快照生成时间：2024-03-08 20:45:06
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