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保定高新区：“三化”建设助力政务服务升级
为了持续优化营商环境，保定高新区行政审批局政务服务中心致力于推进“三化”建设，即政务服务标准化、规范化和便利化。此举旨在助力高新区实现高标准、高质量建设与发展，并通过不断提升政务服务水平，加强政务服务人员的培训、规范政务服务事项的办理流程以及加强政务服务的信息化建设，让群众能够更加方便快捷地办理业务，为高新区的发展营造了良好的营商环境。
保定高新区行政审批局政务服务中心（赵丽 摄）
加强制度保障 高效服务
保定高新区行政审批局政务服务中心制定专项工作方案，负责策划和推动工作进展。同时，安排专人负责，协调和指导各项任务的落实。此外，还完善了政务服务中心的管理办法以及审批与监管协调联动的各项制度，进一步理顺了工作机制，提高了政务服务的标准化水平。这些举措规范了政务服务流程，并加强了对政务服务人员的培训和监督，确保工作人员能够按照标准化的流程为群众提供优质服务。同时，还加强了对政务服务质量的评估和改进，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。
组建企业服务中心 优速服务
保定高新区行政审批局政务服务中心按照“最多跑一次”的标准，完善窗口运行机制和服务标准，切实解决企业和群众办事“多头跑、反复跑”等问题。2023年7月，在政务服务中心设置了企业服务中心，配备了6名业务能力强的业务人员集中办公，业务范围涉及企业设立、工程建设、社会事务及政务中心其他综合业务。自企业服务中心运行以来，平均每日提供线上线下咨询80余次，全程帮办代办、辅助业务10次左右。通过提前服务，能够极大程度节省企业群众业务办理时间。
全面落实“应进必进” 创新服务
为全面贯彻落实河北省委省政府关于“应进必进”的总体要求，确保所有政务服务事项都能实现“只进一扇门”，2023年以来，高新区行政审批局认真谋划新中心建设工作，对项目选址、内部设计等进行了多轮研讨论证，将新政务服务中心打造成为具有高新区特色、开放便利的一站式综合机构。
下一步，保定高新区行政审批局将继续创新工作模式，提升服务潜能，打造高效贴心的服务平台，确保优化营商环境工作走深走细、落地落实，不断加强与群众的沟通与互动，积极听取群众意见和建议，不断完善服务内容和质量。（赵丽）
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快照生成时间：2023-11-14 17:45:05
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