盛夏时节，585路公交女驾驶员们展现使命担当

夏末秋初，重庆的气温似乎和这座城市的热情一样，久久不愿散去。

城市公交作为城市公共交通运营的重要元素，驾驶员们顶着高温、伴着烈日，在40℃的重庆用极大的热情为南来北往的乘客，提供优质的服务。

重庆交通开投公交集团北部公交公司585路“先锋集结号”的女驾驶员们，就是这样一群用青春和汗水在服务岗位上为乘客提供优质服务的人群。她们以专业的素养和高度的责任感，绘制着城市公共交通这道独特而靓丽的风景线。

△先锋集结号585星级线路

据了解，585路是重庆公交集团命名的五星级线路，去年底曾获得全国“新能源公交高品质线路”称号。在这条线路上，共有37名驾驶员，其中有4名女驾驶员，分别是龙德群、方玉、董雷、胡艳红4人，在工作中，她们不仅样样不输其他同事，而且还个个都是星级驾驶员，其中龙德群星级最高，她不仅是一名五星级驾驶员，还荣获了重庆公交“第二届最美公交人”。

△她们是奋斗的女公交人

“我们目前是2345组合，我是二星、董雷是三星、方玉是四星、龙姐五星，我还要多多努力，争取明年变成3345组合。”面对记者，胡艳红热情地介绍着585路的“姐妹们”。高温天气下，她的两鬓时刻挂着汗珠，但丝毫遮挡不住她眼中透出的光。

△585路整齐停放在始发站

热心服务，清洁卫生保舒适

随着开学季的脚步临近，585路“先锋集结号”的女员工们率先启动了全面细致的清洁卫生工作。

酷暑之下，对空调进行清洁和维护，能够有效为乘客带去丝丝清凉。在高温的考验下，从车厢内的每一排座椅、每一道扶手，再到每一扇车窗和空调出风口，全都经过她们的细致擦拭和仔细检查。用她们的话说“就跟在家做清洁一样，环境卫生了，不仅乘客放心乘坐，自己也感觉更舒服。”把车厢与家相比，这兴许是她们无意中流露出的对公交驾驶员这份工作的热爱和归属感吧。

便民服务，细微之处显温暖

考虑到开学季与炎热天气双重因素下乘客的出行需求，龙德群带头在车上为乘客们准备了不少便民物品，便民箱里整整齐齐地摆放着消毒湿巾、纸巾、创口贴、风油精等。

△驾驶员龙德群正在整理风油精和创口贴

龙德群告诉记者，585路车上不仅有便民箱和便民物品，585路调度室还备有藿香正气液、人丹等应急药品，以及矿泉水、冰糕等防暑品，以防乘客不时之需和中暑救急。

这些贴心的举措，不仅是女驾驶员们性格中自带的细心、温暖和共情力，还有北部公交公司对乘客及员工的关爱。“为市民提供安全、舒适、满意的公交服务”这句话背后是公交企业满满的温度与情怀。

勤学好问，力争技术精益求精

“董雷，是一位勤学好问的驾驶员。”她是龙德群口中最爱主动请教问题的驾驶员之一。记者从采访中得知，董雷很小就对开车感兴趣，进入公交之后，更是把这份热爱带到工作中。

△驾驶员董雷正在擦公交车玻璃

当她看到同公司的节能标兵凌非开车节约能耗，就会去主动请教驾驶节能技巧，并在自己开车时更加注意操作细节，再对比能耗变化；看到一些老驾驶员面对车辆小故障，立即就懂是哪里出了问题，甚至还会简单维修，她也主动站到旁边观望，还请老驾驶员们“教学式”一边讲解一边排查……

她把学到的都记在心里，做例保检查时特别认真，不放过任何一个细节。无论是清晨的头班车，或是高峰时段的繁忙运行，又或是恶劣天气的考验，董雷都以沉稳而严谨的驾驶技能，护送着乘客们安全准点到达目的地。

董雷说，只要不断地努力和进步，相信自己未来一定会成为最优秀的自己。

关怀入微，传递社会正能量

方玉今年28岁，已是一名四星级驾驶员，她不仅被评为2023年重庆交通行业优秀青年突击手，还是分公司团支部书记。荣誉的背后是她日复一日的努力与坚持。

担任公交驾驶员以来，她的亲和力逐渐让乘客们不约而同为她起了个“乖妹儿”的别名。“看见老人扶一把，看见学生托一下，面带微笑服务乘客……”早已成为她的工作习惯。

△驾驶员方玉

记者采访时，刚好就遇到一位行动不便的老人独自乘车，方玉立即上前予以协助，直至将老人扶到车厢座椅上坐稳后，她才回到车门处继续待客。整个过程中，方玉眉目间的温柔、上扬的唇角和有力的双手，无不传递着一名公交青年对老年人真诚的关爱和照顾。

炎炎夏日，585路“先锋集结号”的公交女驾驶员们，以她们的专业素养、热忱服务和细致关怀，展现了公交行业女性的靓丽风采。她们不仅维护了城市公共交通的高效运转，更以实际行动诠释了公交人在高温下保障市民满意出行的职业精神与使命担当。

上游新闻记者 王渝凤

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