冻雨即将袭来，长沙一小区为何突然被停止供暖？多方介入协调

刚经历了暴雪的长沙，即将迎来新一波寒流！根据中央气象台最新预告，1月31日至2月5日，我国中东部地区将出现大范围持续性的雨雪冰冻天气，湖南省未来将会出现冻雨天气。面对寒冷的冬季，能够舒服暖和的过冬，当然少不了室内暖和的空调。

1月29日上午，原本有集中供暖的长沙市天心区富景园小区突然被停止供暖，眼看就要过年，业主们“瑟瑟发抖”。

一个多月前，富景园小区的供暖就遭遇过从24小时缩短成18小时，而这次直接被停止供暖。问题出在哪里？1月30日，晨意帮忙记者展开调查。

从24小时到18小时供暖，业主最终面临停暖气

“空调又停了！昨天上午10点，他们把机子已经关掉了，之前把供暖从24小时变成18小时，因为燃气涨价，就说供暖持续42天，如今燃气已经全部烧完，就把机子给我们停了。”小区业主张女士说。

张女士表示，之前业主就已经缴纳过费用可以供暖气三个月，至少是可以烧到2月把春节过完，可是现在的情况却是停止供暖。

业主肖爷爷患有肺气肿，之前暖气缩短时间，对他身体就造成了很大的影响，昨天的再次停止供暖更是让他觉都睡不安稳，“我盖两床被子，都冷得睡不着。”肖爷爷说话都有些喘不上气。

“有些人是回老家了，但是留在这里过年的老人们没有暖气怎么办？”肖爷爷对于已经缴费后反复的供暖停止表达了不满。

小区的一位女士表示，自己是刚搬进来的新住户，突然停止供暖让她感到猝不及防。

“我才入住不到10天，也是因为这个小区空调一直开放才才选择入住这个小区，过年的时候家里所有人都会来新家。现在家里两个孩子，小的才两岁，孩子是需要活动的，家里这么冷孩子感冒了怎么办？昨天晚上有听说开会，听到意思是说不能让业主装空调。”该女士说。

该女士表示现在业主们都对此感到不满，有些业主已经不在小区过年，但是还是有会留在小区的业主，现在最大的诉求就是希望业主委员会能够跟红橡公司商量好，让业主们温暖的度过这个年。

业委会：多方开协调会达成初步共识，形成临时性供暖方案

1月30日上午11点，业主委员会成员钟女士表示，负责供暖的红橡公司先后两次停暖气，原因都是燃气价格上涨。

2023年12月13日，供暖公司有给业主委员会发过一封通知函，告知燃气价格上涨的情况，2024年1月13日，燃气公司再次发布联系函称燃气费用需要调整收费。

在收到红橡室内气候技术有限公司的联系函之后，2024年1月15日，富景园小区业主委员会对于价格由原来的5.4元变成11.16元表示不予认可，认为价格上涨过高，对燃气公司进行了回复。

回复之后，富景园小区在2024年1月29日上午10分被停止供暖。

钟女士表示，明白业主们的难处和诉求，已经在群里发布通知，考虑到小区的老年住户居多，目前启动的紧急方案，1月29日晚8点，桂花坪街道办事处主任、桂花坪派出所所长共同组织红橡公司高层领导、富景园业委会、监委会和部分业主代表再次召开协调会，达成初步共识，形成临时性供暖方案：

1.暂时搁置合同争议、价格争议，由红橡公司先垫付资金购买燃气，在1月31日10:00恢复供暖。

2.业委会在30日公告广大业主，自公告发布之时起开始向红橡公司预交燃气费。

3.红橡公司承诺业主交纳的上述费用全部用于交纳燃气费，社区、业委会、监委会对其使用进行监督。

4.红橡公司要求业主在2月2日（本周五）晚上12:00前，将上述资金交纳到位。若业主交费不积极，达不到原使用中央空调户数的70%，则在2月3日停止供暖，上述资金退回给各位交费业主。

钟女士称：“从公告一发出，也引发了业主们很大的争议，在小区的住户和已经回家的住户们对缴费之间有分歧，现在业主们需要达到一个70%的户数才能供暖。业主委员会在此沟通中没有承担任何收费的行为，现在都是小区住户直接把费用交给暖气公司。”

一直跟进此事的小区住户张女士称：“现在的补缴的费用也比之前整整翻了一倍！原来是5.4元，现在是冬季11.26元了。”

“现在我们不是不愿意交，是不知道交了之后能用到什么时候，会有70%的业主交吗？心里没底。”张女士坦言。

律师解读，业主们在面对缴费争议时应该如何维权？

对于这次小区供暖事件中的法律问题，记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任、高级合伙人刘研律师。

刘研律师表示，对于协商中的“红橡公司要求业主补交费用，达不到原使用中央空调户数的70%，则在2月3日停止供暖，上述资金退回给各位交费业主。 ”这一说法是违反了民法典供气供电供暖合同强制缔约规定。

“如果说供暖是属于分户供暖，不是集体供暖，各个业主都有自己的账户，在这种情况下，只要缴足了供暖的费用，应当保持供暖。如果说小区只有一个账户，没有进行分户，只有一个所谓的临时用电用水用气，是有可能（停止的）。”

“在一个账户的基础上分成不同的小区账户，一旦分户只要缴足了分户的费用，他就应当保持持续的供应，因为这个涉及到民生保障，供水，供电，供气涉及到我们民生保障的相关合同是属于强制缔约合同，不能随意解除。”刘研律师补充说到。

潇湘晨报记者黄康睿