新春走基层|保障困难群众温暖过冬，他们时刻“在线”

记者 郭纪轩

有一种责任叫担当，有一种年味叫坚守。

在济宁市救助管理站，工作人员在这个春节默默坚守岗位上，持续关注街面流浪乞讨对象、临时遇困人员等特殊困难群体，让“寒冬送温暖”专项救助行动持续升温，以24小时×365天的全天候倾情服务兜牢兜实基本民生底线，让困难群众温暖过冬、安康过年。

站里有年味

让求助对象“暖心过年”

走进济宁市救助管理站，到处洋溢着春节的气息。年前，站长李兵早早和同事们在站内挂上了灯笼和春联，红彤彤的福字也在站内随处可见，救助站被装点得喜气洋洋，“早早的准备了水饺、炸丸子、水果等丰富的食物，保证每一位受助人员或临时遇困人员都能及时吃上热热腾腾的年夜饭，让受助人员在这里过一个跟在家乡一样温暖的年。”李兵介绍。

春节是我国最重要的传统节日，也是做好流浪乞讨人员救助服务的关键节点。为了及时救助陷入困境、居无定所、露宿街头的生活无着人员，济宁市救助管理站根据寒潮预警信息动态，加大街面救助力度和巡查频次。并组织工作人员分批次前往火车站、汽车站、公园广场、地下通道、桥梁涵洞、废弃厂房等重点区域全面排查流浪乞讨人员或临时遇困人员。重点关注老人、未成年及疑似精神障碍患者等人群，积极劝导、引导流浪乞讨人员或临时遇困人员到救助管理机构接受救助。

“受助人员急切想回家的，我们第一时间为其购买返乡车票；对不愿接受救助的人员，及时提供救助物资和救助联系卡，后续定期跟踪劝导，防止其出现意外。做到应救尽救，确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时救助。”李兵介绍。

坚守岗位

春节期间“不打烊”

“全时段值守、全天候服务”，是让求助对象暖心过年的第一要务。春节期间，救助人员们共开展夜巡9次，遇到的3名临时遇困对象均已妥善救助。而今冬仅仅开展“寒冬送温暖”专项救助行动的第一个月，济宁市救助管理站救助总量就达到了83人，其中护送返乡59人，亲属接领2人，在外住院6人，购票返乡15人。

“以前，我们的救助对象大多是流浪乞讨人员，但现在随着时代的发展，因生计迫于乞讨的早已消失不见，虽然救助量降下来了，但我们巡查次数却是一直增多的，找不到家的疑似精神障碍患者成为了我们的工作重点。”救助站工作人员王建说。

前不久，救助热线接到了济宁火车站工作人员的求助，一名流浪的年轻女孩在站外造成秩序混乱，火车站工作人员上前了解情况却发现该女子无法正常沟通，疑似为精神障碍患者。王建到场后，第一时间联系了公安及医务人员，让该女子及时入院治疗，之后又通过人脸比对，成功为该女子找到了家人。

“现在，得益于源头治理和各项政策的落实，救助对象有了很大的变化，而技术的变革以及各部门的支持，也为我们开展相关工作带来了强大的助力。”李兵介绍。同时他也呼吁更多社会力量参与到救助工作中来，营造全社会关心、关爱、帮助流浪乞讨人员的温暖氛围。如发现流浪乞讨人员，请拨打110或24小时救助热线2211940。济宁市救助管理站工作人员将日夜坚守岗位，全力保护每一名求助人员温暖过冬，平安过年。