宿豫区深化政务服务改革，效能提升70% —— “一扇窗”里一件事一次办

新江苏·中国江苏网讯 “推行‘超时即办制’，统筹规划报批时间，同步准备申请材料，专人跟进审批流程，限时出具审批结果，仅用一个月时间就办好相关手续。”8月中旬，江苏蓝赫置业有限公司的江山映项目10栋楼及地下车库工程拿到施工许可证，成为宿迁市宿豫区工程项目审批“超时即办制”改革的受益者。

跨越式提升政务服务体验的背后是大刀阔斧的窗口改革。去年以来，宿豫区按照“前台综合接件、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，推出“宿迁速办”政务综窗。线上线下受理材料由综合窗口工作人员统一预审接件，通过“宿迁速办”信息系统，调取共享材料，按事项将申请材料匹配发送至各联办部门，办理完成后再由窗口统一出件。

“一扇窗”连接线上线下，畅通政务服务渠道，提升群众办事体验。

宿豫区行政审批局副局长王永斌介绍，目前受理事项的办理时限从平均3天改为随到随办，今年以来累计办件近3000件，效能比去年提升70%。

一件事，一次办。“宿迁速办”综窗打通部门之间的功能壁垒，破解数据“孤岛”，实现政务服务再提质、再增效，跑出创新便民服务“宿迁速度”。

宿豫区还将数字化、智能化、网络化与政务服务结合，不仅省了群众的脚力，还为企业开通“绿色通道”，实现“快批秒办”。

去年11月，随着江苏宏佑消防培训有限公司营业执照从自助打照机缓缓滑出，宿豫区作为江苏省“智慧商事登记”试点的首笔业务登记完成。

智慧商事登记整合名称自主申报、住所申报承诺制、经营范围规范化勾选等商事登记领域改革举措，通过线上智能引导、预审智能通过、审查智能提醒实现企业设立快批秒办。

信息技术为优化政务服务提供“新引擎”，也让“数据多跑路、群众跑一次”成为可能。宿豫区聚焦审批、监管过程中的痛点、堵点、难点，从细微处切入，用政务改革的“小切口”解决群众“大问题”。

“真是太快了。”日前，在关庙镇便民服务中心市场监督管理窗口，市民刘先生提交企业申办相关材料，一个工作日后就拿到了营业执照。

宿豫区市场监管局曹集分局副局长王刚介绍，过去开一家店，需要递交10多份材料，来回跑多趟，再等上20多天才能把营业执照和食品经营许可证办下来。而现在，最快当日就能拿证。

“一照准营”有效解决了经营户办证耗时长的难题，而在《营业执照》右下角的社会共治码则赋予监管更多可能性。通过打造“宿豫区食品安全智慧监管平台”，对接“江苏省经营主体登记注册综合管理平台”和“江苏省食品安全经营安全智慧监管系统”，实现注册、许可、监管、社会监督的全链条无缝衔接。

“在日常监管中，检查人员可通过‘宿豫区食品安全智慧监管平台’远程查看经营者进货查验、索证索票、后厨操作、消毒保洁、人员健康等情况。”王刚说，“现场检查时，可在线填写反馈检查项目情况，有效提升食品安全监管效能。”

消费者监督也十分方便。通过现场扫描社会共治码，可以获晓企业的证照信息、监管情况、明厨亮灶等，对消费环境进行评价及投诉举报。

宿豫提升政务服务能力，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效的同时，也为高质量发展提供澎湃动能。去年以来，宿豫区新增国家级试点4个、省级试点10个，“放管服”改革等5项工作获省政府督查激励，在全市高质量发展综合考核中荣获改革创新单项奖。