服务社会创新致远 砥砺前行共铸辉煌

本文转自：河南日报

服务社会创新致远 砥砺前行共铸辉煌

——人保财险河南分公司践行社会责任纪实

人保财险河南分公司大楼。

□王琪

中国人民财产保险股份有限公司河南分公司是中国人民保险驻豫省级分支机构，前身成立于1949年12月，1988年3月经人民银行批准升格为正厅级机构。历经数次改制，2003年，人保财险河南分公司设立。目前，人保财险河南分公司本级设18个部门，辖18个地市级分公司，219家区县级机构，其中，城区公司119家，县支公司100家，农网五级机构网点438个。在财险市场这片波澜壮阔的海洋中，人保财险河南分公司始终坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，用实际行动践行“政治性、人民性”深刻内涵，以不懈的拼搏和坚守，书写着河南财险行业的辉煌篇章。

扎根中原

彰显金融服务新高度

人保财险河南分公司深深扎根于中原大地，以崭新的姿态彰显着金融服务的新高度。公司深入贯彻落实中央金融工作会议精神，始终胸怀“国之大者”“省之要者”，锚定金融强国建设目标，围绕做深做实“五篇大文章”，全力提供高质量金融保险服务，把贯彻落实中央金融工作会议精神体现到服务我省“两个确保”“十大战略”具体实践中，体现到推动落实省政府与人保集团战略合作精神上来，努力在服务中国式现代化建设河南实践大局中更加出彩。

2023年，人保财险河南分公司以卓越的成绩彰显了其在河南财险市场的领先地位。全年公司承担各类保障责任高达33.24万亿元，支付赔款达111.56亿元，缴纳税费20.14亿元，市场份额24.31%，长期位居行业第一。公司在服务河南省经济社会高质量发展中始终发挥着行业主渠道和主力军的重要作用，为地方经济发展注入了强大动力。

科技保险护航

创新企业稳健前行

科技引领未来，创新铸就辉煌。人保财险河南分公司深知科技型企业对于经济社会发展的重要性，始终致力于发展科技保险，积极落实“以科技创新引领现代化产业体系建设”要求，为企业创新保驾护航。2023年，为多家科技型企业提供风险保障1600亿元，助力企业在创新浪潮中稳健前行。

科技保险护航产业升级。围绕我省7大产业集群、28条重点产业链，聚焦企业在科技升级改造中产生的新风险，实施“一链一策”，针对技术研发、成果转化、生产运营、市场推广等关键环节，为“上下游”企业提供全方位、专属化保险服务。2023年为重点产业链、重点产业园区企业提供风险保障328亿元，积极助力产业升级。支持专精特新企业做优做强。专精特新企业作为产业链的关键环节，公司制定了专属产品，为企业在财产、雇员、研发创新、知识产权等方面提供保险服务。加强知识产权保护。公司构建了行业最完备的知识产权保险产品体系，覆盖专利、商标、版权、地理标志、数据知识产权等内容，打通知识产权创造、运用、保护、管理和服务保险全链条。提供知识产权风险保障4400万元，向多家企业提供知识产权海外侵权责任保险，助力企业“走出去”。

深耕农业沃土

助力乡村振兴

河南，这片被誉为“中原粮仓”的沃土，承载着国家粮食安全的重任，也孕育着乡村振兴的无限希望。作为农业大省，农业发展始终牵动着人保财险河南分公司的心。公司紧紧围绕建设农业强省的战略目标，为河南的农业生产保驾护航，为亿万农民的幸福生活筑起坚固的屏障。

2023年，人保财险河南分公司以高度的责任感和使命感，为全省318.19万户次农户提供了高达584.11亿元的风险保障。三大主粮作物的完全成本保险承保覆盖率提升至90%以上，为农民们种粮无忧提供了坚实的保障。助力重要农产品稳产保供，全年承保生猪814万头，为养殖业的发展注入了强大的动力。服务地方特色农业发展，地方特色农险持续增品扩面，为9183户次农户提供6.07亿元风险保障。在开封杞县，公司创新开办大蒜种植收入保险，为1739户农户提供了2.19亿元的风险保障，实现了蒜农收入的兜底保障；在济源，开办蔬菜制种保险，为532个制种企业或农户的4553亩制种作物提供了689万元的风险保障，守护了农业的“芯”动力。在安阳、开封、平顶山、焦作等地创新开办高标准农田建设和养护保险，为20.8万亩高标准农田设施提供3.6亿元管护和维修保障，助力农村基础设施建设，为乡村振兴添砖加瓦。在商丘开展“政银保”续融项目，巩固脱贫攻坚成果，为农村经济的持续发展注入了新的活力。河南分公司还通过深入调研，在全国率先形成“农险保单+保证险增信+银行信贷”的“助农贷”新模式，完成全国首单放款和业务落地，有效解决“三农”客户在生产经营和扩大生产中面临的资金瓶颈和“融资难”问题，努力打造普农融合发展新范本。

民生为本

打造多层次保障体系

服务民生始终是人保财险河南分公司矢志不渝的核心理念。公司坚守人民保险、服务人民的初心，通过不断创新产品和服务形式，构建了全面覆盖、多层次的民生保障体系，为人民群众提供了坚实的保障。深度参与多层次社会保障体系建设，承办社保项目54个，覆盖15个市，为3068万人次提供保障11.37万亿元风险保障。“惠民保”在郑州、安阳、焦作、鹤壁4地上线，服务77万人次。“一元民生”救助保险项目覆盖3000万人。首席承保全省惠家保项目，中标河南省预防接种异常反应补偿基础保险项目。

践行绿色发展理念

共筑可持续发展新篇章

当今，绿色发展理念如春风拂面，成为推动社会前行的重要引擎。不仅代表着人类对自然环境的尊重与呵护，更是实现经济、社会、环境协调发展的关键所在。作为国有财险行业的中坚力量，人保财险河南分公司始终秉持绿色发展理念，积极履行企业社会责任，为构筑可持续发展的美好未来贡献力量。

人保财险河南分公司将绿色发展理念融入金融实践中，积极探索和推广绿色保险产品和服务。大力发展绿色出行保险，2023年承保新能源汽车44.3万台，承担保险责任8367亿元，新增承保新能源企业22家，提供保险保障102亿元。积极服务绿色清洁低碳能源体系建设，为国家电网、大唐集团等重点新能源企业提供多重风险保障，为光伏、储能、风电等行业提供系统风险解决方案，为“双碳”领域提供风险保障近50亿元。全年新承保光伏发电企业54家，提供保险保障139亿元。为15家高危企业提供5340万元的环境污染责任风险保障，助力环境污染治理。

展望未来，人保财险河南分公司将继续坚守绿色发展理念，不断提升绿色保险服务质效，深化与多方合作，共同探索绿色发展的新路径、新模式。同时，积极采取节能减排措施，注重自身环保责任的履行，降低自身运营对环境的影响，实现经济效益与社会效益的和谐统一。

勇探创新之路

引领金融服务新模式

在深耕传统社会保障体系的同时，人保财险河南分公司积极探索全新的金融服务模式，以创新的姿态，引领行业变革。

全面推进保险服务的数字化、智能化革新。利用大数据、云计算、人工智能等尖端技术，优化传统保险业务流程，提升服务质效，推出多款线上保险产品，实现保险服务无界化，2023年个人客户线上化率达到95%。优化服务生态圈建设，围绕“出行生活、健康管理、家居生活”等场景整合优化服务资源，“保险+服务”运营模式升级。深化“AI+95518”服务体系建设，推广智能语音功能应用，完成智能呼36.51万通，客户体验持续改善。

推动“保险+风险减量服务+科技”新商业模式在安全生产、社会治理、客户运营、防灾防损等更多场景应用，从简单的“灾后”补偿转变为“灾前”预防预警、“灾中”快速响应、“灾后”精准理赔的全流程风险管理，提升自身高质量发展能力的同时更有效地降低了经济社会的风险水平。积极采取发送灾害预警、开展风险排查等防灾防损方式，降低经济损失，努力实现“大灾无大损”，为社会的和谐稳定贡献人保力量。

展望新时代，砥砺前行绘华章。在新的征程上，人保财险河南分公司将持续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性人民性要求，全力履行保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，有力发挥人民保险的示范引领作用，以更加昂扬的斗志和更加务实的作风，共同书写财险行业的崭新篇章，为中原大地的经济社会发展贡献更多的智慧和力量！