致敬！这个寒冬最温暖的坚守

本文转自：南湖晚报

他们，疾行在发热门诊，忙碌在互联网医院，驻守在重症监护室

致敬！这个寒冬最温暖的坚守

N晚报记者 施 兰 实习生 秦 易 通讯员 诸胜涛 陈路易 漫画 张利昌

他们，昼夜奋战，24小时坚守救治一线；他们，顶着身体不适，奋战在救治最前沿；他们，疾行在发热门诊，忙碌在互联网医院，驻守在重症监护室……

连日来，晚报记者走进多家医疗机构的急诊、发热门诊、互联网医院等医疗一线，看到广大医护人员正凝聚起超常之力，全力以赴守护市民健康。

互联网医院医生：

既接受生理问诊 也进行心理安慰

上月中旬，我市各大医院在“互联网医院平台”推出“新冠专区”。随着防疫政策的优化调整，新冠病毒感染者人数出现激增之势，互联网医院的医生们全天候为市民提供专业的医疗支持，陪伴无数家庭度过与新冠病毒战斗的日日夜夜。

张烨是嘉兴市第一医院的一名互联网医生，她平时的本职岗位需要兼顾临床诊疗和行政对接。担任互联网医生期间，之前在工作中积累下来的全面性和机动能力，被张烨恰到好处地发挥了出来。作为新生事物，网络新冠诊疗系统不可避免地存在瑕疵，于是张烨便身兼在线接诊和线下协调的工作，力求使互联网医院更高效便捷。

第一天坐诊互联网医院，张烨就忙得不可开交。那天，她从晚上9点开始，一直捧着手机忙碌至次日中午，总共接诊了近百名患者。由于需要同时与多名患者或家属线上对话，张烨必须保持精神高度集中，才能及时答复网上接连不断的问题。

这些问题五花八门。有人对疾病的处置方式感到困惑，问互联网医生“阳”了该怎么办；有人在物资储备方面遇到困难，向互联网医生咨询“××药在哪里买”；还有人在面对新冠时不由自主地产生恐惧和怀疑，揪着互联网医生阐述自己的“幻阳症”……所有这些或紧急或琐碎的问题，张烨都一一认真作答，为心怀疑虑的人们消除恐惧，也为轻症患者提供居家治疗的方案对策。

随着接诊工作的深入，网络诊疗系统开始暴露出问题，为此医院方面在互联网技术层面进行了修复和开发。因此，在硬件升级后，与奋战在前线的医生协调，及时向他们科普新上线的功能，也成为张烨的工作内容之一。

在线上接诊和线下协调之间“反复横跳”，压力之大可想而知。这段时间，张烨的睡眠时间被压缩得很少，经常住在医院，即使回家也已经是深夜，睡几个小时后又要赶回医院。虽然如此，张烨认为所有的艰辛都是值得的，“互联网医院使相当一部分病人足不出户就能解决问题，也将特定的病人引流到专门的科室，缓解了急诊、发热门诊的压力。”

急诊科医护：

“抢救生命始终是第一位的”

嘉兴市第二医院急诊室，医护人员疾步穿梭在人群中，他们不敢停下来，也不能停下来。目前，医院急诊抢救室的病人数量是以前的2倍，呈直线上升趋势，且一直保持在高位。“不管是白天还是晚上，急诊室的大厅里都有不少病人，救护车都是四五辆一起来的。”嘉兴市第二医院急诊室护士长余丽萍告诉记者。

市第二医院急诊室目前约有150名医护人员，其中包括30余名从其他病房、门诊科室调派来的医生护士，被分派到一级分诊、抢救室、输液室、急诊病房以及重症监护室，他们中有的是主动请缨，有的是有急诊室经验的老护士重新回到熟悉的岗位。“不管有多困难，大家始终凝心聚力，一起撑过去。”余丽萍沙哑的嗓音中带着疲惫，但又十分坚定，“我们都知道，我们不能倒下！”

前几天，急诊室夜班小组的4个人都感染了病毒，他们有的强忍着不适坚持在岗，有的只休息了两天，一退烧就主动回来轮班。谈到一起奋战的同事，余丽萍满是感动，“无论什么情况，对我们来说，抢救生命始终是第一位的。”

目前，急诊室前期感染的一些医护人员已逐渐康复回到岗位。面对持续增长的病人，医院做好了准备，除了增派人手到急诊室，其他病房也承担起分流病人的责任，以减轻急诊室的压力。

发热门诊护士长：

带着退烧药上班，没有人退缩

近段时间，嘉兴市中医医院发热门诊每天的接诊人数，已由平时的一两百人急剧增长至1000人左右，原有的3个诊间最多时被扩充到了7个。这意味着，护士们需要在更大的空间来回奔走，以应对成倍增长的患者。高强度的持续工作，频繁地与患者接触，使得发热门诊的护士们相继感染，不少护士发着烧仍坚持工作。

发热门诊护士长李晓娟看在眼里，既欣慰又心疼。防疫政策优化调整以来，她并没有对大家的排班情况作过多调整，只是在“三班倒”的基础上，给每个班组增加了一定的人手。然而，随着接诊压力的增加，姑娘们不断遭遇突如其来的“损耗”，原本的排班表不得不被反复修改，直至变得难以辨认。“当前护士们的排班情况只能视病情而定，大家私下里协调。如果一个人出现持续高热，就与症状轻一点的人调换，等体温控制住了再顶替其他病重的人。”李晓娟说，“在这样艰难的情况下，没有一个人抱怨，也没有一个人退缩，基本上每个人都主动请缨，要求顶班。”

这天，李晓娟无意中看到一个护士的手机壳里放着一粒布洛芬，这让她有些不解。听了对方的解释她才知道，姑娘正发着烧，因为担心忙起来忘记吃药，就随身携带一粒布洛芬，一旦在工作时感到身体不适，就把药放进嘴里，快速给自己降温。每每想到这件事，李晓娟都心疼不已，同时也暗暗鼓励自己，“在这样一个努力的团队中，我也不能倒下。”

护士们轮换顶班，护士长则是四处支援。李晓娟每天早上7点来到科室，直到晚上7点才离开，她笑着说自己是块砖，哪里需要哪里搬。事实上，发热门诊就像一个微缩的医院，发热病人的诊疗、护理、配药等许多项目都在此进行，面临着超高的风险，无论是医生、护士还是技师、药师，甚至是工人，李晓娟都要去分担他们的压力。连日的冲锋陷阵，使得李晓娟也不可避免地“阳”了。好在有布洛芬，再加上医院自制的中药，她很快撑过了“高烧期”，重新不知疲倦地奔跑着。

儿科医生：

“每天超负荷运转，但大家都在坚持”

“虽然我在家休整，但没有一刻能停下来，因为每天都有医护人员发热倒下，我要做好协调，安排每天的工作。现在我也好多了，争取明天就回到岗位上。”电话那端，嘉兴市妇幼保健院儿科主任金佩丽嗓音沙哑，时不时就要停下来咳嗽一阵。

上周三，发着低烧的金佩丽坚持替同事上完夜班再休息，到了第二天凌晨2点多，疲惫的身体发出“警告”，但她没有停下手中的工作，吃了药后仍然坚持到了最后一刻，“大家都很辛苦，能顶就顶一下。”

近段时间以来，嘉兴市妇幼保健院儿科（不包括新生儿科）的30名医生，需要保障儿科门诊、病区、急诊和发热门诊的运转。令金佩丽感动的是，虽然大家身体不适，但仍选择坚守岗位，实在吃不消了才休息两天，稍有好转又投入到忙碌的工作之中。

“到发热门诊就诊的大部分是幼儿和孕妇，这几天发热门诊的病人数还在持续上升。”金佩丽告诉记者，令她印象最深是2022年12月24日那天，在儿科的24小时就诊量中，发热门诊就诊652人，急诊就诊260人，普通儿科和专家门诊就诊约200人，人数是平时的好几倍。“有很多来就诊的是年龄特别小的宝宝，还有不少是新生儿。孩子年龄越小病情变化越快，加上新手爸妈经验相对不足，我们就要叮嘱得细一些、多一些。每天我们都在超负荷运转，但是大家都在坚持。”