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海底捞外卖场景升级 送餐的同时也送“氛围”
类别：科技 发布时间：2023-07-21 15:53:00 来源：齐鲁晚报网
外卖业务的大部分消费群体是年轻人，作为餐饮头部企业的海底捞也在持续关注年轻客群的消费需求，探索打造符合年轻人需求的个性化服务。海底捞自2008年开启外卖赛道至今，不断探索外卖消费场景，提升外送服务。
7月14日，西南大学举办了“美国大学生成都研学活动”，活动现场，多所高校的美国师生以及西南交大的师生们享用到了海底捞外送的定制团餐。团餐精心选用了兼顾本地特色以及国外口味的锅底以及成都特色的菜品。
不仅如此，4名在7月过生日的美国大学生也体验到了“海底捞式生日祝福”的惊喜，另外海底捞外送工作人员带来的川剧变脸、特色捞面表演也引起众多海外大学生参与。
目前，海底捞外送已经探索了订餐答谢、定制团餐、生日聚会、办公室用餐、节日聚会等多种场景下的需求，针对性推出套餐，定制个性化服务。
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