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火车误点致旅客误机 法院判决：旅行社须赔偿
类别：国际 发布时间：2025-09-12 10:26:00 来源：中国网
近日，根据德国伯布林根地方法院的一项判决，若火车接驳是套餐旅游合同的一部分，则火车延误可视为“旅行瑕疵”，旅行社需承担责任并向旅客赔偿。若旅客自行购票乘火车赶航班，则火车晚点风险由旅客自行承担，铁路公司不对误机负责。
案件显示，旅行社规定旅客应在起飞前三小时抵达机场。而原告旅客选择的火车预计在起飞前2小时54分钟到达机场，按常规足够。然而火车当日严重延误，旅客最终错过航班，被迫自费购买替代航班并在机场酒店住了一晚，总支出约2500欧元。
法院判决称，旅行社必须赔偿这笔费用，并额外支付约750欧元作为因延误损失的假期补偿。
法院认为，虽然旅客比旅行社推荐的时间少预留了6分钟，但这一差距在正常情况下并不构成问题，时间缓冲仍属合理。旅客完全可以相信铁路的正常发车与到达时间，仅需考虑轻微延误的可能性。
该判决案报道刊登于专业杂志《旅游法最新动态》（2025年第4期）。
【责任编辑：郭旭】
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快照生成时间：2025-09-13 05:45:08
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