“小事”见温度！海口市秀英区网格志愿者用行动关爱辖区老人获赞

消费日报网讯（记者 郑红梅）在基层社会治理中，网格志愿服务是不可或缺的有力推手。一直以来，海口市秀英区街道网格志愿服务工作以“做实每件事、解决真问题、追求实效果”为导向，用一次次行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让服务理念融入基层治理工作，让温暖流淌在街道的每一个角落，更成为老人们身边最可靠的“朋友”。

图为网格员在辖区检查下水沟

老伙伴的“好兄弟”——随叫随到解难题

9月12日上午，海口市秀英区书场村网格志愿者吴名福正在日常巡查，不远处的钟阿公突然朝他挥手呼喊：“阿福，那处下水沟好像不对劲，你过来瞧瞧！”听到呼唤，吴名福立刻快步上前，蹲下身仔细检查，很快发现是下水盖板破损，导致水沟污水箅子发出异常声响。

没有丝毫耽搁，吴名福迅速返回村委会，叫上另一位志愿者，熟练地拿上维修工具一同赶往现场。两人配合默契，撬盖板、找配件、固定新盖板，没多久就将破损的下水盖板修好了。看着恢复平整的盖板，吴名福笑着对钟阿公说：“阿公，多亏您及时反馈问题！”钟阿公却摆了摆手，拍着胸脯竖起大拇指：“该谢的是你！咱们村路上的坑坑洼洼，每次都是你及时来修补，你真是我们老伙伴的‘好兄弟’，一招呼准到！”

老伙伴的“暖心人”——常伴左右送关怀

不止是及时解难，日常的陪伴关怀同样温暖。近日，秀英街道网格志愿队如期开启每月上门探望老人的走访工作。“阿婆，我们又来看您啦！”秀新社区网格志愿者邓琦就带着关心，轻轻敲响了水利水电建筑安装公司宿舍陈阿婆的家门。

门很快被热情打开，邓琦一进门便挨着阿公坐下，熟络地拉起家常：“阿婆、阿公，最近身体还好吗？现在天气热，可得注意防暑，多喝点绿豆水降降温……”她一边叮嘱，一边仔细询问老人的身体状况和生活需求，手中的走访记录表也一一填好。

聊到最后，陈阿婆紧紧拉着邓琦的手感慨：“真是谢谢你啊，经常来陪我们聊天。阿公讲不了话，我一个人在家总觉得闷，多亏你常来，心里都亮堂多了！”

老伙伴的“贴心人”——上门服务解烦忧

对于行动不便的老人，网格志愿者更是把服务送到家门口。日前，秀中社区网格志愿者邱苑接到了威特集团宿舍罗爷爷的电话，电话里罗爷爷有些不好意思地说：“小邱，我最近腿脚不方便，你能不能上门帮我做下高龄认证呢？”放下电话，邱苑没有丝毫犹豫，立刻动身，马不停蹄赶往老人家中。

图为网格员上门为辖区老人做高龄认证

抵达后，邱苑没有急于操作，而是先陪老人唠了会儿家常，缓解老人的紧张。待老人放松后，她才拿出手机准备认证：“爷爷，您看我这里，镜头稍微抬一点就好，不麻烦的。”说着，她轻轻蹲下身子，调整好手机角度，对准罗爷爷完成拍照，顺利走完认证流程；紧接着，又转身面向罗奶奶，同样耐心地指导姿势、举着手机拍照，帮罗奶奶也办好了高龄认证。看着手机上“认证成功”的提示，罗爷爷连连道谢：“还好有你在！不然我这腿脚不方便，真不知道该咋办。”

从随叫随到的“好兄弟”、常伴左右的“暖心人”，到上门服务的“贴心人”，秀英街道网格志愿者以不同角色传递温暖。今年以来，秀英街道已组建112支网格志愿队伍、吸纳1114名成员，为常态化服务筑牢支撑，更用精准服务为长者织密“家门口的安全防护网”。

如今，秀英街道网格志愿者身影遍布社区街巷，随处可见网格志愿者的身影，用实际行动生动诠释“民有所呼、我有所应”。未来，秀英街道将持续以党建为引领，推动网格志愿服务提质增效，让温暖延续，为群众办实事。