宜春樟树市法院以“三个着力点”为支撑 打造智慧诉讼服务中心推动现代化建设

本文转自：人民日报客户端

吴虎华 朱倩

近年来，樟树市人民法院认真贯彻最高院和省院工作要求，积极推进高标准诉讼服务中心建设，全力打造“一窗口受理、一站式服务、一体系解决”矛盾纠纷的服务体系，奋力推进法院工作现代化建设。

以立足源头化解矛盾纠纷为着力点，深入推进诉源治理，始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面

一是高标准打造诉调对接平台。坚持党委领导、政府主导，主动把诉源治理工作融入地方党委政府的基层社会治理大格局，充分发挥法院职能作用，依托人民法院调解平台，在线对接基层解纷力量，构建分层递进源头预防化解矛盾纠纷路径，逐步形成“纵向到底、横向到边”基层预防化解纠纷网格，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，切实维护社会稳定和安全。2022年，与樟树市工商业联合会出台《关于非公企业纠纷诉调对接工作机制的实施细则》,与樟树市委政法委员会、樟树市总工会出台《关于建立“法院+工会”劳动争议诉调对接工作机制的实施意见》》，与樟树市人力资源和社会保障局、樟树市司法局等八部门出台《樟树市劳动争议诉调对接工作方案》，并成立了对接工作室，建立多元化解纷机制；聘请樟树市道路交通事故纠纷人民调解委员会、樟树市婚姻家庭纠纷人民调解委员会、樟树市物业纠纷专业人民调解委员会、樟树市劳动人事争议调解委员会为我院特邀调解组织，并聘请了市综治中心人民调解员,樟树市淦阳、福城、鹿江街道人民调解委员会部分人民调解员，刘公庙人民调解会部分人民调解员等11名调解员为我院特邀调解员，成立由6名律师组成的律师调解团队。2022年，诉前委派调解案件600余件，申请司法确认案件110件，诉前调书365件。

二是全方位提升调解业务水平。加大对六个人民法庭的指导和定期对调解员开展培训，积极推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，现已联合六个人民法庭与各个乡镇的司法所、调解委员会进行了实质性对接。调解工作实现了线上调解、线上指导和线上司法确认，法庭辖区案件处于良性运行状态。

以提升诉讼服务能力为着力点，全面推进一站式建设, 不断提升人民群众司法获得感

一是在运用信息技术上下功夫，实现诉讼服务智慧化。依托信息技术，大力推进移动微法院、律师服务平台等网上立案，设立自助服务区，配备诉讼服务自助终端，集成诉讼引导、 案件查询等各项自助功能，做到案件“当场立、自助立、网上立、 就近立”，便民利民工作迈上新台阶。2022年，审核移动微法院、律师服务平台等网上立案747件（其中移动微法院立案521件、律师服务平台立案226件），共办理跨域立案12件。加大电子送达、邮政集约送达、网上办理保全和网上缴退费等力度，为法院减负提升送达效率的同时，让“群众少跑腿，信息多跑路”以方便人民群众诉讼，全力打造立体化、零距离、全方位的诉讼服务格局。2022年,送达平台送达文书数和诉讼活动通知总量5109次，邮政集约送达文书1876次，网上办理保全案件41件，网上缴费2137件、退费1件。

二是在分调裁审上下功夫，实现解纷质效同提升。健全完善简案速裁快审配套机制，构建快慢分道提效、轻重分离提速、繁简分流提质的“分调裁审”配套体系。细化分调裁审功能区分，明确立案登记、诉前调解、速裁团队、精审团队的职责分工，形成快慢分道。立案登记负责分调裁审中的“分”、诉前调解负责“调”，就是诉非分离和诉前调解，类似于医院的挂号室或导诊台，对诉至法院的纠纷进行过滤，依法引导当事人自愿选择适当的非诉方式解决矛盾。同时进行诉前调解，能分流的分流，能调解的调解，提高工作效率。“分”“调”不成的按照繁简分流导入审判程序。速裁团队负责分调裁审中的“裁”，就是速裁快审，类似于医院的门诊部，对事实清楚、标的额较小、法律关系明确、争议不大的简单民商案件、程序性案件进行依法高效快速处理，重在提高案件审判效率；精审负责分调裁审中的“审”，就是繁案精审，类似于医院的住院部，依法审慎审理疑难复杂案件，重在提高案件审判质量。

以畅通民意沟通渠道为着力点，切实解决群众急难愁盼问题，让法院工作更贴近民生

一是以动真碰硬姿态办理信访案件。高度重视重点信访案件的攻坚化解工作，根据工作要求，制定一案一方案，并明确包案责任人和包案领导，制定化解方案。通过领导接待、实地走访、视频接访等工作措施。2022年，我院接待来访300余人次，来信74人次，线上信访22人次，中央信访联席交办3件，赣法民意工单273件，均已实质化解。

二是以群众诉求促进工作机制建立健全。坚持“当下治”和“长久立”相结合，及时分析研判民意工单，针对群众反映的问题，及时提出整改措施，将群众监督作为促进和完善法院工作的一种重要手段。针对群众反映执恢案件立案需要提供生效裁判文书，手续繁琐的问题，制定了《樟树市人民法院关于执恢案件立案索引》，由执行立案人员在数字法院系统内搜索关联案件，调取裁判文书，当事人提供申请书及身份证即可完成立案，简化了执恢案件立案手续。