公交车驾驶员：握好方向盘　温暖春之城

本文转自：云南政协报

■本报记者巩雅菲 通讯员王宏斌解道俊

除夕这一天，当人们沉浸在与家人团聚的喜庆氛围中时，有这样一群人，依然坚守在自己的岗位上默默付出、用心服务，他们就是一直奔波在春城道路上的公交车司机。

王军是昆明公交集团第二公司十二车队的一名驾驶员，他的“老伙伴”是一辆由巫家坝开往大板桥的11路公交车，今年春节，是他在工作岗位上度过的第18个春节。

壬寅年腊月三十日凌晨5时40分，王军到达发车点，来不及坐下来喘一口气，就对车辆开始进行“全身检查”。

“主要看看车有没有漏水、漏油、漏气的地方，检查车身有无刮痕、轮胎上有没有异物。节日更得保障好头班车安全、准时发出。”王军说。

当天早上6时整，车辆驶出，细心的王军给公交车贴上了一张窗花。

“9时左右，车上就热闹起来。市民们手里提着满满当当的年货，纷纷‘挤’上车，有的背着菜筐，有的提着火腿，有的拎着甘蔗。”王军笑着说。

18年来，王军的春节都是在岗位上和乘客们一起过的。“这已成为我的一种习惯，能够送市民回家过年我感到很幸福，我家里人也很支持我的工作，让我安心开好每一班车。”王军说。

春节期间，很多热心市民上车就从口袋里抓一把瓜子或几个水果送给这位“王师傅”，并道一声“新年好”，这让王军心里涌入一股股暖流，亲切感油然而生。而这位“王师傅”的贴心举动也方便着、感动着每一位乘客。

“车上是不能携带烟花爆竹等易燃易爆易碎类物品的，有提着大包小包东西的乘客我都会适当提醒一下，乘客们也都非常理解，主动配合。”王军说，春节期间，最担心的还是安全问题，既要给大家提供便利，更要保障好大家的乘车安全。

18年的客运生涯，让这条公交线路上的老老少少都认识了这位“王师傅”，无一不对这位“王师傅”竖起拇指点赞认可。

每当遇到老年人，或行动不便的乘客，王军都会主动下车搀扶他们，并细心地提醒乘客坐好扶好。每当公交车到站时，他又会温馨提示大家等车停稳再离开座位。

车辆进站时，只要从后视镜看到有乘客从很远的地方跑过来，他都会耐心地等待。在王军看来，他们就是他的“另一个家人”。

因为对乘客热情周到的服务、温暖贴心的帮助，王军连续六年被评为“五星级车长”。2011年，他全年无休，被评为市级劳模。18年来，王军驾驶的11路公交车做到了零事故、零违章、零投诉。

“我能获得这些荣誉，与公司对我的支持和鼓励是分不开的，公司对我们驾驶员的安全、生活考虑得十分细致。”王军说，在以后的工作中，他会更加用心思考乘客所需，微笑着把最好的服务奉献给大家。

春节期间，有许许多多和王军一样的人在保障着我们的生活，对于他们而言，春节假期是一个贴有红色“福”字的普普通通的工作日，但在我们看不到的地方，他们忙碌着、奋斗着、坚守着，为我们传递温暖、保驾护航，他们的付出也成了春城最美的一道风景线。