“青岛好护士”朱娜：用真情守护患者 用行动书写担当

刁明杰 青岛报道 通讯员 谢小真

朱娜，女，1986年9月出生，毕业于北京中医药大学，本科学历，学士学位，主管护师，中共党员，内分泌科护士长，任青岛市护理学会健康管理委员会和在职教育与培训委员会委员、山东省研究型医院协会烧伤与创面修复分会委员，中国老年保健协会慢性水肿与创面治疗康复委员会委员。多次被医院作为业务骨干外派进修学习。曾先后在护理部和院感科各工作5年，在肾内科、血透室、普外科、急诊科、内分泌科等临床多个科室工作10余年，对常见病、多发病以及各种疑难病、急危重病人的抢救、治疗和护理具有丰富的临床经验。在护理工作中十五年如一日，默默无闻，勤勤恳恳，获得医院 “十佳护士技术能手”“先进工作者”“先进个人”“优秀带教老师”“青岛市优秀志愿者”等荣誉称号。

心中有爱，服务便无止境

“三分治疗，七分护理”，凭着对护理工作的挚爱和追求，朱娜深深懂得护士的服务质量和业务水平直接关系到医院的形象和病人的安危。2020年她在担任内分泌科护士长以后，在优质护理服务内涵上狠下功夫、身先士卒，把护理工作真正做扎实，不断强化服务意识和专业技术，2023年5月以来她带领护士团队开展互联网护理上门服务102人次。不断创新糖尿病患者宣教模式，创建了患者个性化健康宣教册及二维码，根据每一位糖尿病患者制定不同的健康教育处方；为培养患者绿色生活方式，她创建了内分泌科健康降糖操，每天固定时段，住院患者跟随护士们进行降糖操运动。

工作中她以身作则，带领护士姐妹为病人理发、剃胡须、擦浴、剪指甲，协助危重患者翻身、叩背、排痰、进食等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义除了观察病情外更多的还有走进患者心里，让患者体会到家人的温暖。在她的影响下，病区的护理姐妹们人人都有一颗爱与奉献的心，三年来收到患者赠送护理锦旗20余面，内分泌科的贴心护理得到了住院患者的一致认可和称赞。

行中有慧，质量便有保障

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。她在工作中注重细节，严格遵循护理操作规范，确保每一位患者都能得到最专业的护理。

为了提高护理组的专业水平，工作中她时时处处率先垂范，言传身教。2024年以来，为提高院内及社区的糖尿病健康教育工作水平，她每周三在科室组织知识小讲堂，受益患者达2000余人次。她定期组织下沉社区进行义诊授课和家庭延伸护理，向大家宣传糖尿病的专科知识和慢病护理知识，默默地帮助着身边的每一位患者，服务社区患者达1万余人。除此之外，她在2022年，到上级医院专门学习进修了创面技术，取得国际造口治疗师资格，用所学的本领成功为患者处理各种急慢性伤口，得到了患者的高度认可。

肩上有责，团队便有力量

作为内分泌科的护士长，她非常重视团队建设和管理。她倡导“以人为本”的管理理念，强调团队成员之间的相互尊重、理解和支持。她通过组织各类团队活动和文化交流，增强了团队的凝聚力和向心力。在她的带领下，护理团队形成了积极向上、团结协作的工作氛围。每逢节假日，她总是先照顾姐妹们让他们与家人团聚，而她却坚守在工作岗位。

内分泌科糖足病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天临近下班时，一位糖尿病足透析的患者忽然发生病情变化，她立即配合医疗团队，组织现场抢救护理工作，与当班护士为病人建立静脉通路，开放气道、动脉采血、吸痰、呼吸机辅助呼吸等，紧急为患者置入PICC，确保静脉通路的通畅，直至患者转危为安她才肯回去休息。

十五年的风雨兼程，她把她的感情融入平凡的护理工作中，把满腔的热情奉献给她所热爱的护理事业，以实际行动践行了一名护士的天职，虽有辛苦、劳累、汗水，却是无怨无悔。