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春运预约购票服务彰显民生温度
作者：袁平桥
12月15日，铁路12306务工人员预约购票服务上线，自12月12日起学生预约购票服务也已开启，2025年春运的大幕尚未拉开，便已被注入了全新的活力与温度。这两项服务如同冬日里的暖阳，不仅是铁路部门在售票服务上的创新优化，更是对民生需求的积极回应，温暖着广大学生、务工群体的心窝。
以贴心之策，解出行之忧。务工人员劳作一年，春节归乡乃其心中所盼。如今预约购票服务开启，企业可统一组织、批量提交购票需求，个人也能自行预约，提前锁定返乡席位——这让这群体能更合理地安排工作收尾，以更从容之姿踏上归乡旅程，使漫漫回家路充满了期待与温暖。同时，预约购票也充分考虑到学生群体的特殊需求，避开了集中开票时网络的拥堵与紧张。他们可以在学业之余，从容地按照校历安排和个人计划进行预约，无论是寒假归家还是节后返校，都有了更的稳定票务保障。聚焦特定群体量体裁衣式打造专属购票通道，让旅客在春运购票大潮中更从容，进一步提升了购票体验的精准度与契合度。
凭精准之调，疏春运之堵。铁路部门借助预约数据，提前洞悉务工人员与学生群体的出行规模、流向等信息，如同拥有了一张清晰的“春运导航图”。以此为依据，合理安排列车班次、调整运力投放，确保在春运高峰时期，各条线路运力充足且分配均衡。热门方向及时加开列车，充分满足出行需求；非热门区间合理调整运能，避免资源闲置。从整体上优化了铁路运输的资源配置，使春运期间的列车运行如同一部精密的机器，各个部件协同运转，既减少了资源浪费，又保障了旅客运输的高效有序，满足春运期间旅客的出行需求，让春运的交通脉络更加畅通无阻。
用创新之力，暖民生之心。铁路部门勇立潮头，以科技赋能服务。大数据洞察需求，互联网搭建平台，简化流程，优化体验。从售票窗口到网络平台，从限时抢票到预约购票，每一步皆为民生考量。这是服务理念的升华，是对人民期盼的深情回应，是铁路部门在新时代对“人民铁路为人民”宗旨的坚守与践行，让民众于出行之中，感知关怀，于归乡之旅，尽享温馨。
车票有预约，归途心更宽。铁路12306务工人员及学生预约购票服务的上线，是一项实实在在的便民利民举措。它为广大学生和务工人员的春运出行提供了便利，助万千游子顺利归乡。期待在未来，铁路部门持续不断优化和完善服务，为旅客带来更加优质、高效的出行体验。
一审：叶力
二审：陈鹏
三审：吴迪
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快照生成时间：2024-12-27 17:45:07
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