- 我的订阅
- 科技
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
农行远程银行中心全力备战亚运会期间数字人民币远程金融服务
本文转自：人民网-安徽频道
备受瞩目的第19届亚洲运动会在杭州拉开帷幕。农行远程银行中心作为农行服务数字人民币的主要部门，认真落实中国人民银行和总行相关工作安排，积极发挥远程渠道全天候、集约化、专业化优势，制定一揽子亚运会期间服务保障措施，努力为客户提供高效便捷优质的远程金融服务。
加强运营管控，全力做好服务保障。加强亚运会期间每日数币话务进线监测，针对性做好人力安排，为客户提供7*24小时不间断中英文服务。同时，建立包括客服管理岗等在内的三级话务备援响应机制，备援队伍累计20余人，保障亚运会期间客户服务得到快速响应。
做实金融消保，努力为客户提供“一站式”服务。围绕门票支付、智能出行体验、惠民生活等亚运会期间热点服务场景，覆盖全员开展专题培训，夯实员工业务基础。同时，严格落实风险话务预警报告机制，涉及赛事的客诉问题，建立优先处理机制，依托E事通系统，提高总分行间联动时效，确保客户诉求得到妥善处理。
挖掘客户之声，进一步改善客户体验。在做好亚运会语音呼入服务的基础上，进一步发挥好信息反馈中心作用，安排专人每日关注数币App客户留言，梳理客户对亚运会期间数币相关产品、服务、流程的意见建议，并及时反馈总行相关处室，助力农行数币产品服务能力进一步提升。
下一步，农行远程银行中心将继续落实好金融服务政治性、人民性、专业性要求，用实际行动服务亚运、护航亚运，为办好精彩纷呈的杭州亚运会贡献农行远程金融力量。（胡龙）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-09-27 12:45:03
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
