平安银行南京分行 开展“反诈·春风行动”，构建全民反诈新格局

随着网络的飞速发展，电信网络诈骗案件频频发生，诈骗形式和手段不断翻新。为了提高社会公众特别是老年群体和青少年群体“防诈反诈”的安全意识，预防和减少电信网络诈骗案件的发生，平安银行南京分行辖属二级分行徐州分行携手中国人民银行徐州市分行、国家金融监督管理总局徐州监管分局、徐州市公安局、徐州广播电视传媒集团等单位，共同开展“反诈·春风行动”。通过线上与线下，新媒体与传统媒体等各种形式的宣传，持续营造一个全民反诈的浓厚氛围，真正提升老百姓的识别能力和自防意识，通过自防压降电诈案件的发生，让老百姓做到“不轻信、不点击、不转账”，真正守护好老百姓的钱袋子。

有效宣传，营造全民反诈的社会氛围

“反诈·春风”进校园

2024年 4月、5月期间，平安银行南京分行辖属二级分行徐州分行携手中国人民银行徐州市分行、国家金融监督管理总局徐州监管分局、徐州市公安局等单位，走进中国矿业大学、江苏师范大学等高校，开展“反诈·春风”进校园宣传活动。

平安银行工作人员通过通俗易懂的方式，现场宣讲校园及生活中常见的电诈案例，向在校师生讲解电信网络诈骗的危害、新型校园诈骗的多种形态和相应的防范措施。通过互动问答和反诈知识大闯关竞赛等形式，增加宣讲的趣味性，用寓教于乐的方式鼓励同学们积极参与。现场同学热情高涨，踊跃举手参与答题。

活动中，通过设置投壶游戏、套圈游戏等，以游戏互动的方式吸引同学们的关注度，以比赛来引导同学们在游戏中学习防范电信网络诈骗的常见知识，切实增强同学们防骗意识和识骗本领，为在校师生提供了丰富多彩的体验式、沉浸式反诈知识教育。同学们纷纷表示此次活动让他们掌握了多项金融风险防范技能，有效提高了自我保护意识。

通过创新的宣传手段和丰富的活动内容，使高校师生在愉快的氛围中学到了反诈知识，为今后银行与学校共同开展更多类似活动奠定了坚实的基础，也为校园反诈事业注入了新的活力。

“反诈·春风”进社区

2024年上半年，平安银行南京分行辖属二级分行徐州分行携手王陵街道办事处，共同组织开展多场“防范电信网络诈骗”普及金融知识宣传活动，为街道居民送去“反诈普法大餐”。

平安银行工作人员走进社区，将反诈宣传单送到社区群众手中，通过“以案说险”的方式进行讲解，让大家了解电信网络诈骗的危害和防范电诈的措施。通过与社区群众充分交流，引导大家下载安装“国家反诈中心APP”，鼓励大家将“反诈”知识传递给身边的家人和朋友，形成全方位、多角度、多层次的“防诈网”。

活动中穿插反诈有奖知识问答环节，现场群众热情参与回答，在轻松愉悦的氛围中学习反诈知识、增强防骗、识骗能力，进一步提高了大家的警惕性和对电诈信息的识别能力。社区群众纷纷表示，这种宣传形式非常好、接地气，了解到了很多金融知识和防范诈骗知识。

筑牢反诈“防火墙”，堵截电诈保资金

防范于心，反诈于行，携手同心，全民反诈。平安银行南京分行秉承教育为主，预防为先，深入宣传普及反诈防诈知识。近期，平安银行南京分行成功堵截多起电信网络诈骗，为多名客户共计挽回经济损失约上百万元。

案例一：情感主播牵红线，银行堵截是诈骗

吴女士至平安银行某支行营业部要求调高非柜面转账限额，工作人员与其核实用途，了解到吴女士在网上认识了一位百万粉丝的情感主播，加了微信之后，主播表示可以为其介绍资产过亿的优质相亲男，要求支付咨询费、渠道费、入群费等。此类网络情感咨询、会员收费，很多时候难以严格判定是否为诈骗。但从其聊天记录来看，高达几千元每小时的咨询费，近万元的入群费，每次几千元的活动费，以及对方大肆渲染的家族资产1个亿以上、拥有宾利、劳斯莱斯、出入高尔夫VIP包厢的优质相亲男，综合考虑到吴女士为公司一般职员、普通工薪家庭等情况，工作人员判定吴女士是遇到了网络诈骗，劝阻其不要汇款。经过反复劝导，吴女士如梦初醒，表示不会再转账了，并拉黑了主播的微信。工作人员建议其安装国家反诈中心APP，同时也给她留了网点的咨询电话，以后遇到银行卡、转账等问题可以打电话咨询。

案例二：乡村振兴扶贫款，虚假信息不可信

近期，客户万先生向平安银行某支行营业部咨询,表示其刚收到了一份文件，请工作人员帮忙看看。万先生提供的是一份名为《乡村振兴局关于2024年全面落实【数字乡村】实现全面脱贫》的文件，文件表示：为推进乡村振兴、加快落实数字乡村建设，万先生有资格领取340万的扶贫资金，只要扫码联系即可申请。 该“文件”从格式上来看的确很像公文，有公文号：国乡振发【2024】19号，且加盖了红色印章，红彤彤的文件、红彤彤的章，欺骗性和迷惑性极大。

网点工作人员立即告知万先生：“正规的扶贫款申请有规范的流程和申请条件，这显然是打着‘数字乡村’旗号的诈骗！诈骗分子用国家政策的幌子，伪造红头文件邮寄给大量的群众，诱导部分不明真相的群众加入诈骗群聊或下载诈骗APP，继而骗取资金。”工作人员还搜索了一些“数字乡村”诈骗案例向万先生宣导，万先生明白了该文件是诈骗，表示后续一定会提高警惕，注意防范电诈。

银行网点作为风险防范的第一道防线，通过“多看、多问、多观察”,及时发现异常情形，有效堵截电信网络诈骗，守护好群众的“钱袋子”。

勠力同心，反诈同行

电信网络诈骗犯罪具有智能化高、迷惑性强、手段翻新快、侵害对象广等特点，给很多的家庭造成了巨大的灾难，社会危害极大。反诈无小事，事事皆重要，平安银行南京分行以强烈的社会责任感，高度关注反诈工作，在预防和打击电诈上做了大量的工作，也取得了较多的成绩，例如，对新开银行卡进行审慎审核，对存量银行卡加强分析研判、动态排查，防范异常办卡、异常用卡的情形，堵塞诈骗分子引诱开卡以及买卡、租卡的空间。根据分级分类、精准防控的原则，对非柜面业务交易进行有效的管理和控制。同时，为了防止群众特别是老年客户在银行柜台转账被骗，制定了柜面转账重点关注情形及处置措施清单等。

反诈春风零距离，携手共筑安全墙，平安银行南京分行，反诈与您一路同行！