贵州兴仁：聚焦“三变” 破解企业发展难题

本文转自：人民网-中国共产党新闻网

第二批主题教育开展以来，贵州省兴仁市坚持把“以学促干”贯穿主题教育全过程，把优化营商环境、破解企业发展难题作为检验主题教育成效的“试金石”，立足服务企业、服务项目一线工作模式，着力解决影响制约高质量发展难点堵点问题。

把“企业难事”变为“干部家事”。坚持党建引领，在市政务服务大厅建立“企业之家”党员帮办代办服务中心，成立党支部，组建“党员先锋·红色服务”涉企服务专业志愿服务队伍，构建“1+2+4”闭环办理工作机制（“1”即“企业之家”，“2”即“现场+上门”2种服务模式，“4”即收集“需求清单”、向部门派发“服务清单”、部门反馈“落实清单”、企业“评价清单”），开展“面对面、点对点、一对一”结对式服务，为企业提供无偿帮办、代办、陪办、诉求收集、需求申请受理以及个性化定制服务。及时分派并协调承办部门解决12345热线急难愁盼问题，帮助企业办好家里事，让企业感到家的温馨。目前，“企业之家”为企业代办203个办件，提供咨询服务200余次。

把“一件事”变为“一次办”。以“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”为目的，持续深化市政务服务中心“一窗通办‘2+2’模式”，积极推进“小一窗”向“大一窗”整合。市政务服务中心大厅前台窗口从原来的116个窗口减缩到现在44个窗口，全面实现对内减员增效，对外便捷高效，全面推进10个试点乡镇（街道）“一窗通办”改革工作。常态化开展政务服务事项流程梳理，对申请条件、申报方式、审核程序、发证方式等进行系统再造，以减时限、减环节、减材料、降成本为目标，推进“一件事一次办”，进一步对政务服务时限进行压缩，不断完善优化办理环节，提升审批服务效率。目前，共梳理上架13项个人和企业“一件事一次办”套餐，标准化事项时限压缩率70.23%，标准化事项材料缩减达170份。

把“上面坐诊”变为“下沉会诊”。践行新时代“枫桥经验”税费争议调解领域的应用实践，在兴仁工业园巴铃重工区挂牌成立“铝税之家”服务站，投放自助办税终端、配强首席帮办专员，为企业提供自助办、远程办、专员办的“家门口式”服务，打通省、州、市三级税务机关“聚焦诉求、主动靠前”沟通服务渠道，实现“简单事马上办、特殊事协同办、疑难事协调办”。以“促规范、夯基础、防风险”为重点，定期对企业进行“会诊”，及时提醒企业准确运用政策，及时处理涉税问题，及时消除涉税风险。抽选10名业务骨干组建“铝税之家”服务站青年先锋队，建立“园区＋税务＋协会”三方协作机制，招募29名“税费志愿者”，积极开展税费志愿活动。目前，为铝产业企业制定各类惠企政策26条；指导企业纠正对政策理解上的误区，正确进行税收优惠项目申报，及时享受税费减免660余万元；提供帮办代办服务390余人次，涉及金额368万余元；处理园区纳税人涉税争议3次，解决疑难问题50个，为14家企业减免各项税费6447万元；帮助推动落实“银税互动”贷款50户次，放贷3140余万元，为企业做强做优做大增添发展动力。