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近日,贵州银行黄平支行上门为一位透析客户办理了公积金提款业务,赢得了客户及其家属的高度赞扬。
黄平支行在给退休人员介绍公积金提取业务时,发现张爷爷生病退休后长期透析在家疗养,想要办理公积金提款用于支付医疗费用,但无法亲自前往银行办理。了解到这一情况后,贵州银行黄平支行第一时间抽调人员上门服务。
在客户家中,支行员工耐心地向客户及其家属解释了公积金提款的流程和要求,并细心地指导填写业务表格和提供所需的证明材料,成功地为张爷爷办理了公积金提款业务,解决了医疗费用支付的难题。张爷爷的儿子对贵州银行的高效、暖心的服务表示了由衷的感谢。他说道:“一直以为公积金提款业务很麻烦,咨询了好多单位,没想到你们贵州银行能上门帮我们办理,真的是太感谢了。”
本次上门服务诠释了“客户至上,服务至诚”的理念。下一步,贵州银行黄平支行将继续秉承这一理念,为更多的客户提供优质、便捷、贴心的金融服务。
通讯员:张智莉
编辑:金星
编审:李懿
审签:雷晓明
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快照生成时间:2024-09-24 20:45:06
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