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本文转自:沧州日报
两元打包费
孙 杰
昨天,我从网上下单预约寄快递。快递员上门取件时,还没等我拿出物品,就直接告诉我每个快递要加收两元打包费。如果不认可,就直接取消订单。
“我需要寄一件衣服和一份文件,以前从来不收打包费。而且就算收费,一个普通包装袋也不值两块啊?”面对我的疑问,快递员并没有详细解释,只说上门预约件,就是这样规定的。
我觉得网上下单时已经支付了运送费,收件时另加钱不合理,就取消了订单。随后,我询问了下单平台的客服,他们对快递员使用普通包装袋却加收打包费的事情并不知情,认为不合理。我也联系了快递员所在的公司询问相关规定,工作人员未做解释,只称会与快递员核实,但始终没有回复。
其实,寄快递有收取打包费的情况。比如使用纸箱、泡沫箱之类,而且不同规格的包装收费也不同。一般情况下,快递员会自带普通包装,如果消费者有特殊包装需求,可能会单独收取费用。
我选择了另外一家快递公司,使用同样的方式下单。快递员很快上门取走了物品,并没有单独收取其他费用。后来,我从一位快递员口中得知,单收打包费其实是因为越来越多的消费者选择从平台下单,可平台收费低,公司觉得利润低、不划算,就想了这个办法。
我觉得,两元打包费虽说不多,但效果值得高榷。商家如果觉得不划算,可直接与平台商议,取消合作或提高运送费,让消费者自主选择。如此两次收费,有失诚信,难免让人生疑,丢失了客户的信任,造成了客户流失,岂不更不划算?
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快照生成时间:2023-02-23 10:45:07
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