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映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 刘洪江)近日,南阳市中心医院收到一份来自12345市长热线表扬件,市民某女士致电表扬该院整形美容外科医护团队,对医师王松、张佩璐、何叶青及该科护士的服务态度和无微不至的关心表示感谢。
该患者是多发黑色素痣患者,从进入整形美容外科门诊诊疗期间,整形美容外科王松为曹女士制定了个性化的诊疗方案,耐心地讲解了多种手术方案的优点与方法,并提供针对性的手术方案和合理建议。术前准备,护士们以其轻柔的动作和精湛的建立静脉通路技术,让患者感受到了专业与专注。手术中,张佩璐和何叶青为了缓解病人的紧张情绪,他们在保证手术精准高效的同时,轮流和患者交流聊天,转移病人的注意力,同时并询问她有没有感受到不适。当病人对术后的注意事项和出院医嘱感到疑问时,他们会一遍遍地耐心讲解。正是因为这些细节,让患者感受到了温暖,从内心觉得来到了南阳市中心医院就医像回家一样的感觉。
金杯银杯不如患者的口碑,这一封表扬信的背后,是该院医务工作者们践行“改善就医感受 提升患者体验”宗旨的最好体现。整形美容外科全体医护团队用一言一行、一举一动诠释了南阳市中心医院以“精诚仁德,求实创新”为院训的服务理念,秉承了“大医精诚,仁爱厚德”的博爱情怀。
【编审:钟乾伟】
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快照生成时间:2024-03-16 14:45:03
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