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全力推进数字化发展，36项公积金业务实现全程网办
记者 孙霞
在9月15日上午聊城市政府新闻办召开的新闻发布会上，聊城市住房公积金管理中心党组成员、副主任李令奇在回答记者提问时说，市住房公积金管理中心坚持“以缴存人为中心”的服务理念，以“数字化”转型发展为目标，不断推进公积金“数字化”服务能力。
打造全渠道智慧服务平台，业务“网上办”。依托住房公积金监管平台和“数字黄河链”，建设公积金综合服务平台，开发了住房公积金网上服务大厅、微信公众号、支付宝小程序、短信平台、自助服务终端等多办理途径，用一张网全渠道打通智慧服务平台，服务模式实现了从被动到主动、从线下到线上、从人工到智能的转变，36项公积金业务实现全程网办，证明开具、部分提取业务实现“秒提秒办”，归集、提取业务网办率分别达99%、91%。
使用数字技术赋能，业务“智慧办”。在业务办理中嵌入数字认证，通过人脸识别、手机端电子签名、自助终端电子签章、AI智能客服、智能外呼等技术，推进公积金业务“无感申办”和“智能办结”。
用好数据共享成果，业务“亮码办”。持续推进高频电子证照应用，不断拓宽“数字黄河链”应用场景，将身份证电子证照、公积金缴存使用证明等纳入个人数字卡包，缴存人通过公积金微信公众号或爱山东手机APP领取个人数字资产及所生成的二维码，实现业务“亮码办”。
强化公积金信用信息应用，业务“暖心办”。市中心紧紧围绕小微企业、新市民等就业创业、租房买房需求，与中国建设银行聊城分行携手推出了公积金“鑫”E贷系列服务。为正常缴存公积金的小微企业和新市民分别提供最高300万元、100万元的无抵押短期“信用”贷款。
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快照生成时间：2023-09-15 20:45:03
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