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【市域社会治理现代化】“一站式”解民忧 水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心运行
5月31日，在水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心，12309检察服务中心巡回检察官办公室，水磨沟区检察院的检察官正在了解市民诉求。（全媒体记者石磊摄）
新疆网讯（全媒体记者王磊 刘澳雪）劳动仲裁、物业纠纷、人民调解、妇女儿童维权、巡回检察官、行政复议、共享法庭……近日，水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心投入运行，来访群众只需“进一扇门，最多跑一趟”，就能“一站式”化解矛盾纠纷。
5月31日，在水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心，记者来到来访群众接待区看到，群众可根据各自矛盾纠纷类型选择调解室，同时还设有水磨沟区人民法院诉讼接待区，便于来访群众咨询。
针对矛盾纠纷调处，水磨沟区采用区、街道、社区三级矛盾纠纷多元化调处，简单小矛盾解决在街道社区、复杂大矛盾在区级矛盾纠纷多元化调处中心“会诊”化解。
一楼大厅内设有劳动仲裁、物业纠纷、人民调解、巡回检察官、行政复议等调解室，及妇女儿童维权工作室，分别由各相关单位工作人员接待。
在劳动仲裁调解室里，水磨沟区劳动人事争议仲裁院当日成功调处一起工资纠纷。
“在这里，各单位都有派驻人员，实现了资源共享，也能快速调处矛盾纠纷。”水磨沟区人力资源和社会保障局劳动人事争议仲裁院仲裁员丁芬说。
全国优秀人民调解员朱辉在自己名字命名的调解室里，正在调处一起经济纠纷。从事人民调解员的6年时间里，朱辉调解的矛盾纠纷以民事纠纷为主，涉及物业、婚姻、家庭债务、合同、人身损害、交通事故、死亡赔偿、医疗纠纷等。去年朱辉接访的案件将近1000件，成功调解了400余件。
在物业纠纷调解室里，水磨沟区物业中心主任王平正在调解一起居民家里暖气不热的纠纷。
来访群众曹民权说：“这里不用我们多跑趟，既节约了时间，又节省了成本。”
在水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心，水磨沟区法院专门设置了共享法庭，法院和劳动争议、相应的行政复议听证都可随时共享。
目前，水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心除固定驻点人社、建设、司法行政、卫健委、检察院、法院、信访局、妇联等单位外，还有12315及12345等热线临时巡回调处。
水磨沟区司法局副局长王雅洲说，区级矛盾纠纷多元化调处中心重要的功能是集合相关的公检法司、人社、建设、医疗等部门形成一站式解决纠纷的平台，通过一站式化解矛盾纠纷，达到定纷止争的目的。
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