重庆江北区：一名公交驾驶员的12年 用努力浇灌事业之花

从部队退伍后，他选择学习公交驾驶，并最终在12年前顺利成为一名公交驾驶员。12年的时间，他从新手逐渐成长为四星级驾驶员，并且继续砥砺前行，开拓出事业新天地。

今年34岁的但莹莹是重庆交通开投公交集团南部公交江北分公司的一名四星级驾驶员，在过去的12年里，他深耕一线，在其工作的872路公交上，成为乘客们赞不绝口的好司机。

边防战士退伍

他想当一名公交驾驶员

2007年，17岁的但莹莹参军入伍，成为一名陆军边防战士。他值守在云南边境，练就了毅力和耐力。

2009年，19岁的但莹莹退伍后，回到老家长寿。家人问他想干点啥，他说：“我想好了，我要去重庆学开公交车，当公交驾驶员。”

2010年，但莹莹正式开始学习公交驾驶，两年后终于成为一名公交驾驶员。

刚入行时，但莹莹工作的线路是107路。这条线从红旗河沟前往出口加工区，由于乘客很多，车厢里常常站满了人，遇到堵车的时候，难免会踩急刹车，刹车一下去，乘客就会埋怨：“黄司机？啷个在开车嘛？”

于是，但莹莹会趁休息时向“老司机”请教：如何减少刹车带来的顿挫感？如何将车开得更平稳？那时流行在车里放半杯水测试平稳度，但莹莹也用这个方法刻苦练习，从最开始的一滴不剩到后来的基本不洒，他用汗水证明了技术是可以用时间和努力练出来的。

钻研服务要领

爱笑的他有了很多粉丝

休息时间，但莹莹常常以乘客的身份去体验其他公交线路，尤其是四星级、五星级驾驶员开的车，他会特别注意。

“一个字：暖。”但莹莹说，上车时驾驶员面带笑容迎接乘客，并请乘客坐稳、拉好扶手。再看车厢，简直一尘不染，那些地板革和封边条之间，也找不到一丝污垢。

“我还特意看了很多细节，用手机拍照记录下来，然后用到自己的车上。”但莹莹一边介绍一边演示，魔力擦、牙刷、鱼鳞抹布……抹布擦不掉的污渍就用打湿的魔力擦去除，缝隙里的污渍可以用牙刷刷掉。

因为嘴巴“甜”，服务又仔细，12年下来，但莹莹收获了不少粉丝。有的嬢嬢甚至认准但莹莹的车坐，因为他开的车稳当，坐上去非常舒适。

跨三区的公交

他和同事照顾老人乘车安全

872路是横跨江北、渝中和南岸三个区，单面运营时间近一个半小时。

这条线路老年乘客多，有的老人喜欢中途在车上挑座位，如果在行驶过程中在车内走动，容易发生二次伤害。但莹莹每次都会耐心和老人讲道理，“遇到重阳节搞活动，还会专门放一些视频给他们看。”

理解但莹莹的乘客渐渐多了起来，还有老人主动加入“说服工作”的队伍。“小但这么做是为了我们的安全着想。”老乘客赵爷爷说。

近年来，老人的安全出行成为城市公交重点服务领域，公交公司也在这方面不断拓展新内容。“这就是我和同事们在这条线上服务的意义。”但莹莹说。

上游新闻记者 王渝凤

编辑：朱小乔责编：秦雨审核：宋岩