焉耆：“五小”理念提升基层警务效能

本文转自：人民公安报

□本报记者 朱祥明 通讯员 马晓园

今年以来，新疆维吾尔自治区焉耆县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以关注小矛盾、小案件、小问题、小事情、小漏洞为工作原则，不断完善警务机制，切实提高基层警务效能。

维护社会稳定、关注“小矛盾”

焉耆县公安局牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，确保矛盾纠纷及时排查化解。结合入户走访、反诈宣传等工作，深入辖区开展各类矛盾纠纷排查，对摸排到的矛盾纠纷及时进行风险评估并迅速组织力量进行调处。同时，依托“西城义警”“警社司联调中心”，建立一支由公安主导搭建平台、社会各界多方参与的“1+N”矛盾纠纷调解队伍，将不同层级的调处力量实现无缝对接，打造多元化基层社会治理“警民共治”共同体。今年以来，共排查发现、成功化解因工程建设、劳资纠纷、邻里关系、生活琐事、婚姻家庭等引起的“小矛盾”“小纠纷”800余起。

打击违法犯罪、关注“小案件”

焉耆县公安局积极回应人民群众的新要求、新期待，着力侦办群众身边的小案件。焉耆县公安局以“不论案件大小，只要涉及人民群众利益的就是大事”的工作理念，持续加大快侦快破力度。通过快速破案赢得人民群众对公安工作的支持，实实在在地提升了群众的满意度和安全感。日前，民警接到群众马先生报警，称停放在小区单元门口的自行车不见了。派出所民警迅速到达现场进行勘查，经过多方走访获取重要线索，成功确定嫌疑人艾某并追回赃物，挽回群众损失，获得群众好评。

规范执法办案、关注“小问题”

焉耆县公安局将派出所案管室建设作为规范基层执法的重要抓手，有效提升基层执法办案质量和执法规范化水平。一是明确职责任务，对每日、每周、每月工作进行细化和量化，明确岗位职责，固化工作流程，让案管民警知道干什么，怎么干。二是组织学习培训。每月利用法制例会组织案管业务培训，对派出所案管室日常运行管理中暴露出来的短板、不足等问题逐项开展指导，提升业务能力。三是推动执法工作透明化。依托“焉耆枫警·阳光警务”平台主动接受群众对执法工作的监督，开启了群众“足不出户、掌上互动”的良好警民互动局面。

实施民生警务、关注“小事情”

焉耆县公安局积极践行新时代“枫桥经验”，着力解决群众的“急难愁盼”问题。结合辖区老年居民较多，到派出所办理业务不方便这一实际情况，焉耆县公安局组建由“包片民警+户籍民警”为主要力量的“背包警务”工作队，利用平时走访的机会，广泛收集群众户籍业务办理诉求，提供采集照片、办理身份证、送证上门、户籍业务咨询、政策宣讲等服务，努力把群众需求解决在家门口，把工作落实到基层一线。截至目前，“背包警务”工作队已上门服务110余次，共受理困难群众户籍、身份证办理业务70余件。此外，焉耆县公安局还把便民服务“打包”上网，利用政务网、“新疆公安微警务小程序”等，强力推动“不见面、全流程”一站式网上办理。

强化队伍管理、关注“小漏洞”

焉耆县公安局以“规范管理、增强效率、转变作风、提升形象”为导向，持续强化队伍管理。一是强化党支部战斗堡垒作用，将党性锤炼和忠诚教育的成效体现到为党分忧、为国尽责、为民奉献的实际行动上。二是坚持把纪律作风挺在前面，严格落实党风廉政建设“两个责任”和从严治党主体责任，持续正风肃纪，对队伍中暴露出的问题和苗头“零容忍”，有效保障各项业务工作的开展。三是严格落实爱警暖警工作，建立派出所人才梯队建设培养制度，形成师徒传帮带效应，同时，为民警打通“学历升级”“就医”“就学”绿色通道，建立健全民警辅警心理、家庭、工作三本台账，力所能及帮助大家解决问题。