诚信经营 方得长久

本文转自：太原晚报

“中国好人”李鲜芳

诚信经营 方得长久 “商品可讲价，服务不打折。”进入钟表行业40多年来，李鲜芳坚持把诚实守信作为人生底色。她严把商品准入关，做到质量不合格的商品不经营、价格高于市场价的商品不经营。近日，获悉自己上榜“中国好人”，李鲜芳笑得开心且知足。

李鲜芳的成长道路充满崎岖与坎坷，受小儿麻痹后遗症影响，她从小双腿残疾，行走不便。小时候，看着兄弟姐妹背着书包去上学，李鲜芳对自己未来的生活既憧憬又害怕。在这种情绪的滋养下，她渐渐养成了坚韧不拔、自强不息的性格。

1981年，在父亲的帮助下，李鲜芳获得了一份维修手表的临时工作。对于来之不易的求学机会，李鲜芳非常珍惜。平日里，她认真跟着师傅学手艺，努力钻研修表技术，潜心学习了一段时间后，她掌握了修表技术。

1984年5月，李鲜芳在西宫马路边开设了属于自己的“修表摊”，走上个体修表行业这条路。摊位虽小，却为李鲜芳的生活注入了无限动力。

每日天空微微泛亮，李鲜芳就出门做生意，即便遇上刮风下雨，她也从不提前撤摊。有市民来修表，李鲜芳热情招待；没人的时候，她就阅读技术书籍，苦练基本功。日复一日的付出，终于有了回报，1989年，在全国残疾人职业技能比赛的选拔赛中，李鲜芳靠过硬的技术获得太原赛区、山西赛区手表修理第一名。

2007年，苦尽甘来的李鲜芳在万柏林开设了芳芳修表店。小店面积虽然只有20多平方米，却被她打理得井井有条。每天面对形形色色的顾客，李鲜芳始终秉承严于律己、诚信经营的宗旨，告诉自己要诚信经营，做一名良心商家。

有一次，一位顾客拿着一块品牌手表走进了店里，在维修过程中，李鲜芳不小心弄坏了一个零件。想着高昂的表价，李鲜芳心里咯噔一下，面对不知情的顾客，她完全可以告诉对方那个零件本身就是坏的，需要更换。但李鲜芳却没有这样做，她如实告知顾客，被损坏的零件自己将负责更换。可是，零件并不好买，加之自己行动不便，李鲜芳只能委托老父亲远赴北京，花好几百元购买了此零件。

“谢谢你，你的诚信让我十分感动……”拿到修好的手表，这名顾客握着李鲜芳的手一直道谢。这单生意虽然赔了钱、让家人奔波劳累，可李鲜芳却赢得了顾客的尊重与信任。

近几年来，伴随着经济发展和产品的更新迭代，李鲜芳店里钟表的款式越来越多。为了杜绝劣质产品流入市场，她睁大眼睛，严把进货关，却没想到还是栽了个跟头。

2017年，李鲜芳采购了一批品牌电池，供货方是合作多年的朋友，出于信任，她并没有开箱检查，直到打开箱子时，才发现这是一批伪劣产品。李鲜芳知道，非专业人士根本不能判断这批货物的真伪，但在认真思考后，她还是销毁了这批货物。她说：“做人做事要凭良心、讲信用，顾客信任我们，我们就不能昧着良心做事。”

流年沁染，光阴滂沱。李鲜芳表示，芳芳修表店对她而言，早已不单单是一个简单的店铺，它就像一位老友一样，在漫长的岁月当中，相知相守相伴，给了她巨大的抚慰。

对于自己往后的经营之路，李鲜芳很坦然，她表示，诚信经营，方得长久，“我相信，只要朝着这个方向努力，芳芳钟表店就不会止步，会越走越远……”

记者 张慧