搭建基于AI流程引擎的企业超自动化管理平台，「BPMAX」在国内多家茶饮品牌落地 | 新科技创业

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受访公司：BPMAX (北京零蝉智能科技有限公司)

受访人：创始人蔡鹏&杨翰文

公司所处大赛道：数字化

公司所在细分赛道标签：组织数字孪生与超自动化 、人工智能大模型应用

BPMAX

Q1、2022年 ， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面取得了哪些进展？

公司介绍：

BPMAX成立于2020年，总部在北京。是一家专注于为企业提供一体化智能数字化平台产品的高新技术企业，核心产品为BPMAX智能流程引擎、表单引擎、数据引擎，组织建模以及流程挖掘、流程回溯和仿真等产品体系，并以人工智能大模型能力加速智能化和自动化，以平台中间件为产品主要定位，与BPMAX生态中的合作伙伴共同在品牌连锁及餐饮行业形成了产品解决方案。

项目背景：

BPMAX，是基于人工智能流程引擎的企业超自动化管理平台，专注于为企业提供数字化管理一体化平台中间件及相关解决方案，通过BPMAX产品套件和相关行业解决方案，帮助企业核心业务流程实现高度自动化，助力企业实现高质量发展。

公司进展：BPMAX基础产品套件完成了V1.0版本的正式发布。通过BPMAX V1.0版本可以帮助一个企业的流程完全在线化、快速根据业务调整数字化管理流程，通过插件体系可为BPMAX增加更多业务相关能力，通过超自动化的能力帮助企业在核心业务流程上降本增效。完成第一家商业客户的交付，以BPMAX产品为核心为南方某省的头部环保行业咨询企业构建了完整的组织数字孪生，为企业带了60%的业务增长。取得国家级高新技术企业及中关村高新技术企业。Q2、2023年， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面有哪些新进展？

完成BPMAX产品完整套件的布局，覆盖了智能流程引擎、表单引擎、数据引擎，组织建模以及流程挖掘、流程回溯和仿真等完整产品方案，形成了开箱即用的BPMAX平台产品体系，支持客户自由自主定制最适合其业务的企业业务和管理系统。产品接入大模型，并针对企业流程流转、企业内部建模等场景，开始构建人工智能大模型在企业运营管理中的高价值应用，所有节点和流程初步构建智能体，为企业多智能体加速企业运作打下基础。

2023年，BPMAX在大消费领域取得了口碑，尤其在餐饮连锁领域头部企业获得验证。

以BPMAX为核心，与飞书进行合作，联合推出品牌连锁一体化运营解决方案，并在国内多家茶饮品牌进行落地，为其构建品牌连锁组织数字孪生方案，形成了从招商、开店、日常运营、巡检、sop等一体化流程解决方案，并在国内头部茶饮品牌中形成了新的数字化趋势。

团队方面，引入了新的创始合伙人，提升公司在人工智能的方面核心能力和技术壁垒。

Q3、行业内发生的对所在行业影响最大的三件事？

瑞幸咖啡的快速扩张以及亮眼的盈利能力，其一体化数字运营体系在企业的降本增效方面发挥了重要作用。

大模型的出现，为企业数字化注入了更多的可能性，使得智能化门槛大幅降低，场景大幅拓展。

疫情结束，餐饮旅游成为最先进入复苏期的行业，带来了一波巨大的数字化升级转型的机会窗口。

Q4、2023年，会关注的行业大件事有哪些？

大模型的高速发展将为企业数字化带来巨大的机会。

以茶饮、咖啡为代表的大消费品牌连锁在2023年的极速扩张格局。

Q5、自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？

中国企业的数字化和自动化拥有巨大的增长空间（以连锁餐饮为例，国内连锁化率15%左右，美国日本市场已经达到50%）。

工业级的数字化管理能力能够为餐饮连锁的运营带来巨大的降本增效的效果，越来越多的企业意识到其好处，并积极投入，开始进行这方面的基础建设工作。

极高的可定制化能力、较低的科技应用成本是企业数字化领域产品成功的关键。

人工智能大模型在企业数字化管理中将体现出越来越多的的价值，如人工处理环节的AI化自动化、企业信息的AI模型化。

数字化产品厂商与连锁品牌客户的关系从项目交付演变成长期陪跑的伙伴关系，共同实现快速增长。

BPMAX将继续专注于产品升级，并构建产品交付端的合作生态。

Q6、公司所在的行业会呈现出来什么样的竞争格局，行业未来最重要的竞争力是什么？公司的竞争力体现在哪里？

行业：数字化 - 大消费品牌连锁数字化

格局：目前餐饮连锁管理系统品牌如慧运营、酷店掌等传统餐饮管理系统产品，以及细分场景垂直解决方案服务商如悠络客、海康、大华等硬件企业，多数仍集中在特定场景或是局限于餐饮业务相关信息，不具备一体化品牌连锁整体解决方案。整个市场缺少具有强大的中间件平台能力能支持客户自由定制一体化解决方案的厂商。

竞争力：真正的一体化平台中间件能力：跨业务场景流程的互联互通；打通产业链上下游的能力；对客户、员工、门店的全生命周期的一体化管理能力；超自动化能力：从单点自动化到整体行为自动化的能力，涵盖丰富的自动化工具，也覆盖自动化执行过程的一系列步骤；快速响应业务变化的能力：最低成本的高效准确响应业务变化，并通过系统即时反馈效果，让系统适配业务；预测和仿真能力：对门店运营和品牌扩张的战略及决策，预测效果，给出关键指标的变化趋势，模拟推演全流程；人工智能的行业应用深度：贴合行业特征，给出扎实可落地的行业解决方案。

公司竞争力：在以上四点竞争力上，BPMAX产品已经具有较高的成熟度，并且已经在大体量复杂客户场景中完成验证，且受到客户的高度认可，在接下来的一年中行业案例复制以及产品迭代将会极大加快。公司创始合伙人团队具有深厚的人工智能领域科研及应用背景和经验，客户侧也提供了大量场景和行业专家进行落地应用大模型的共创。

Q7、2023年，公司是否会有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，如果实现了会带给公司、行业哪些影响？

覆盖国内绝大部分头部茶饮企业，为BPMAX在品牌连锁一体化解决方案领域奠定夯实的基础，实现后会对品牌连锁一体化解决方案带来颠覆性的影响，让品牌连锁企业能够做到真正的一体化能力。为此我们付出接近600万的研发成本以及构建各类销售渠道，主要是巩固产品能力及印证在超大规模企业（5w人以上）的产品效果。

Q8、2023年，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情或者争夺的市场，如果错过了，可能就会落后或者出局？

需要在平台中进一步融入日新月异的人工智能大模型能力来为客户提供复杂任务智能化与自动化的先进能力。需要力争落地在茶饮赛道，争取拿下60%以上的top10客户，目的是争取在超大规模的企业中落地实施经验以及品牌连锁的解决方案的完善和深度挖掘，以便为后续其他同类客户进行快速复制和产品落地，最大程度的降低实施成本。