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五一到网红城市火车票有多火？开售两分钟后，系统弹窗“售罄”
今天，五一假期首日即5月1日的车票正式发售，“12306开票秒空”冲上热搜。4月17日11点00分，5月1日火车票开售。上海市民小李告诉上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者：“准时登录铁路12306APP抢到西安的动车票，真正感受到网红旅游城市‘开票即候补’‘准备十分钟，抢票一秒空’的热度。（我）16日进入候补队列，购买4月30日的票，系统提示成功率20%。”今日，上游新闻记者也在铁路12306APP上体验购买重庆西到大理的动车票，开售两分钟后，系统弹窗“车票已售罄”。
开售两分钟后，5月1日到网红旅游城市车票售罄。
铁路12306客服热线工作人员回应上游新闻记者表示：“候补车票暂时不敢保证能兑现，系统显示没票的话，相当于火车票确实是卖完了。”
4月16日11点开始，小李就忙着抢购4月30日上海到西安的动车票，但没成功。4月17日，他告诉记者：“我先进入预填单界面填信息，抢票开始，中间去未支付订单看，系统提示占座中，等了三四分钟，系统显示‘订单未生成’！然后立马去候补，候补页面还繁忙，等了七八分钟才候补！”他感叹：“火车票太难抢了。”小李把自己的经历发到网上引发热议，“西安是网红旅游城市，准备十分钟，抢票一秒空”“网红旅游城市的票太难买了”“再等等，候补票的话，可能还有余票没放出来”。
4月17日，记者体验在铁路12306APP上购买5月1日重庆西到旅游目的地大理的火车票。11点00分记者先选择二等席位，系统弹窗“当前余票数量不足，请选择其他席别或车次”，随后切换抢购一等席位，系统弹窗“当前余票数量不足，请选择其他席别或车次”，记者赶紧抢购特等席位，11点02分，系统提示“出票失败”，返回主界面再选坐席，系统弹窗“车票已售罄，您可选择候补购票”。记者在铁路12306APP上，又检索全国多个网红旅游城市，紧俏时段火车票均已提示“候补”。
“候补”能兑换到当天当次车票吗？铁路12306客服热线工作人员告诉记者：“暂时不敢保证候补车票能兑换。售罄之后提交候补订单有两种来源，第一种来源是由旅客办理了退、改签后有剩余的票退出来，那么系统就识别到候补订单，会自动给乘客兑换。另一种情况就是我们有加开车或者是当天当次列车有增加车厢，这种情况的话系统会自动分配火车票。”对于是否还有余票没有释放出来的问题，上述客服工作人员表示：“始发站到终点站票没卖完的情况下，系统会自动监测，把剩余票额分时间段分散到有需求的中间站。但是始发站到终点站的票都已经是售罄的情况下，就确实是没票了，因为五一节确实旅客也比较多。”
上游新闻记者 冯盛雍
编辑：邹渝责编：李洋,官毅审核：阮鹏程
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快照生成时间：2024-04-17 23:45:13
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