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大众网记者 王靖程 聊城报道
近日,一名女士带着部分材料前来咨询首次办理异地身份证件的业务。聊城市公安局东昌府分局凤凰工业园派出所户籍工作人员对该女士所提供的材料进行核验。经材料核验与现场对话,得知该女士儿子就学地、居住地、户籍地等均不在同一地方。为防止群众多跑腿,户籍工作人员当场与其户籍地、就学地、居住地进行联系,将实际情况进行说明,为群众提供最全面、详细的解释。
经多方联系,在确定审核地的要求后,工作人员将所需材料向该女士说明。同时考虑到孩子上学无时间办理的情况,工作人员向其提供了延时预约服务,解决了孩子上学没时间办理的难题。解释完业务后,工作人员又向其推荐了聊城微警务公众号,并解释了常见的业务网上申请流程,获得群众连连点赞。
户籍服务作为一项群众最基本的服务需求,是群众体验政务服务的一种重要方式。户籍服务的质量与效率直接影响着群众对政务服务的满意度。群众的满意度是检验窗口工作的重要标准,而高的满意度则需要好的服务、高的效率。凤凰工业园派出所一直本着更快、更好、最多跑一次的要求,为辖区内外群众提供优质户籍服务。
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快照生成时间:2024-03-26 15:45:02
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