薅你没商量!微短剧精准“围猎”银发族

薅你没商量！微短剧精准“围猎”银发族

一老人被忽悠花3000元学短剧剪辑，俩月只赚了50元

近期，随着微短剧爆火，各种针对老年人的新型骗局陆续出现，有的吸引他们付费查看续集，有的“洗脑”他们交高额学费，学习微短剧制作。

相较于年轻人，老年人深陷涉网骗局后，维权之路要难走得多，如此困局该怎么破？

陈晨 路董萌 实习生 马华君

莫李凝 王心铭 济南报道

老人花3000元学剪辑

俩月只挣了50块

近日，山西网友李冰(化名)在社交平台上求助，不知该如何劝说父亲摆脱老年人短剧骗局。

事情的起因是，两个月前，李冰忽然收到父亲发来的一篇“小作文”，称想花钱买一个专门剪辑短剧的软件。

“我每天认真学习剪视频，每天手工剪辑一部短剧需要一个多小时，去重效果不理想。现在有一种软件自动剪辑去重，只要几分钟，效果还好。”显然，李冰的父亲对这种“神奇”的剪辑软件深信不疑，“这个软件需要3000元，全程包教包会，我向你妈要钱，她不给”。李冰表示，据她了解，做短剧推广需要花钱的是短剧版权，而非购买软件。因此，她察觉到，父亲可能陷入了一个专门针对老年人的骗局。

“我不觉得是骗局，就想使用这个软件。如果我能挣到钱，还给你不止3000元；如果挣不到，就当我交了学费。”父亲表示，自己通过短视频平台接触到了短剧，不仅想要打发时间，还想做“短剧推广”的视频号赚取佣金。

去重成了大难题，也成为卖软件的噱头。对李冰父亲这样的“剪辑新手”来说，手工剪辑一个三四分钟的视频，至少需要1小时，去重效果不理想，制作效率很低。

苦恼之际，卖方告诉他，有一种软件可以自动剪辑去重，只需几分钟就可以完成。

为了发展自己的短视频账号，在向妻子要钱无果的情况下，李冰父亲开始向女儿求助，想借3000元购买这个软件的教程，称对方承诺不强制购买。

李冰表示，虽然她和母亲都不同意父亲购买这个软件教程，也发给父亲许多“短剧推广骗局”的案例，但父亲心意已决。“就当我给你花3000块钱买教训了。”无奈，李冰还是给父亲交了学费。两个多月过去了，李冰告诉记者，她对父亲的学习成果并不清楚，父亲也没多说，“只说挣了50块钱”。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者根据李冰的提示，找到了其父亲的短视频账号，发现截至目前没有任何视频发布。此外，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，评论区也有类似情况的受害者。一位四川网友表示，自己的父亲被以同样方式骗了4880元，给卖方打电话、加微信，总算追回了3700元。还有一位安徽的网友表示，自己的父亲也有相似遭遇，并在没有与她商量的情况下就交了4800元，现在不知道该怎么办。

微短剧付费乱象

成消费维权舆情热点

3月11日，在黑猫投诉平台输入“老年人”“短剧”等关键词，相关投诉有71条。

一位网友投诉称，从2022年至今，有智力障碍的父亲因并不清楚开通了免密支付，已经花费近2万元观看短剧，“平台总是给他推短剧小视频，他一直以为是免费的”。该网友还提到，在父亲付费观看的短剧中，有的一集费用是39元，还有的一集199元，网友认为此收费标准非常不合理，希望平台能退回部分费用。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，该网友申请了15000元的退款，目前正在处理中。

还有一位网友投诉，自己在直播间刷到关于短剧推广的宣传，称经相关培训学习后，即使是中老年人来做短剧推广，收益同样颇丰。于是网友轻信，交了1980元培训费，没想到交钱后，又被以各种理由要求交钱充值。网友意识到被骗。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者梳理发现，老年人涉短剧投诉主要集中在误扣款、免密支付、自动续费等问题，费用一般从几十元到几万元不等，以及以高收益为诱饵诱导其缴纳培训费，费用多为数千元。

山东诚信人律师事务所律所合伙人、副主任赵光绪表示，除上述两种情况外，还有一些“流氓”软件打着理财旗号，增加各种链接，弹出各种弹窗，针对老年人使用智能手机不熟练的问题，诱导他们在点击过程中，无意识购买某种服务，“诸如此类的骗局五花八门，层出不穷”。

去年8月，中国消费者协会发布《2024年上半年消费维权舆情热点》，其中“微短剧付费乱象”等问题上榜。中消协指出，微短剧行业迅速发展的当下，其付费乱象、内容违规等问题引发不少消费者“吐槽”。有消费者在某短剧APP充值后发现，可观看的微短剧数量过少；还有消费者发现，某短剧APP声称开通会员“可畅看平台所有短剧”，实际上需要跳转至第三方平台，且可能额外付费……诸多案例中，消费者维权时常面临“找不到人工客服”“平台规定虚拟商品一经售出概不退换”等困扰。

平台应建立

更加透明的付费机制

遇到此类问题，老年人该如何维权？赵光绪表示，“第一，立刻报警，确定证据。第二，可以通过投诉或举报方式，看能不能挽回损失。如果都不行，那就要考虑是否动用法律手段进行维权。”但是，因老年人岁数较大，他们往往没有举证的思维方式或习惯，导致经常出现一些举证困难的情况。

“这种短剧确实迎合了老年人某些情感上的需求。”在赵光绪看来，这些欺骗手段，本身具有很难辨别的特点。再加上一些老年人情感空虚，一旦骗子打感情牌，老年人就很容易上当。

华东政法大学韬奋新闻传播学院副教授陆新蕾同样表示，短剧平台过度诱导消费的乱象，不仅损害了消费者权益，也影响了行业健康发展。陆新蕾认为，相比年轻人，老年群体往往是互联网和AI时代的双重“难民”。对一些付费陷阱，老年人往往在反复“踩坑”后还没意识到问题所在，等发现账户余额大幅减少后，才意识到严重性。

如何治理诱导消费乱象？赵光绪认为，需加大拍摄正能量视频的倡导力度，相关部门可以提出更严格要求，比如网络实名制。

陆新蕾表示，首先，完善监管体系是当务之急，相关部门需制定专门的微短剧管理规范。其次，平台应建立更加透明的付费机制和便捷的退款渠道。最后，可以在社区和家庭共同合力下，提升老年人的数字素养。“子女需要给予老年人更多的精神关怀，避免老人因为寂寞空虚陷入骗局。”赵光绪说。

中消协对此发表意见：有关部门应加强行业监管、做好规范引导；平台应压实主体责任，保障消费者权益，推动行业高质量发展。(齐鲁晚报)【编辑:张子怡】