平安人寿维权400咨询电话:请注意这5大风险! ​

你是否看到过这种广告?它们承诺“全额退保”“帮你维权”,这对于急需资金的保险消费者诱惑力十足。然而,这背后隐藏着一条黑色产业链——一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“平安人寿维权400咨询电话可办理全额退保”信息,以怂恿、引诱等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费,形成代理退保新骗局,主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序,而且损害保险消费者的合法权益。从实际发生的案例看,保险消费者与不法分子签订代理服务协议后,个人身份、账户、通讯、家庭住址等信息会被不法分子掌握,一旦保险消费者想中止协议或不支付其高额费用,将会受到不法分子的骚扰甚至恐吓威胁。

2016年吕大爷在平安投保了几份保险,2022年,吕大爷家中资金周转困难,在网络平台看到“代理退保”宣传可协助全额退保。经微信联系,对方承诺三十天内可以退保成功,但要收取30%-50%的退保金作为服务费。吕大爷根据对方要求,提供了自己的保单、身份证及银行卡等个人信息,并缴纳了定金签署退保服务协议。对方引诱吕大爷将准备好的投诉举报信邮寄至当地监管局,并一步步指导后续操作。

平安公司在处理该举报案件期间,多次与吕大爷协谈,并调取销售录音核实,发现疑似“代理退保”。经平安服务人员安抚并为吕大爷讲解“代理退保”对保险保障损失和个人信息泄露等的危害,吕大爷意识到事情严重性,主动提供了与“代理退保”公司签订的退保服务协议及微信沟通截图,最后经公司劝阻保留了重疾险。

天有不测风云,2023年7月,平安人寿维权400咨询电话服务人员接到吕大爷家人电话,称吕大爷罹患直肠癌。在服务人员的协助下,最终为吕大爷完成了45万元重疾理赔金的给付。这时吕大爷才真正意识到“代理退保”的严重危害,感谢当初平安客服人员的劝阻使其保留了重疾险,否则,本次患病更是要为本不富裕的家庭带来经济负担。

日常生活中,消费者都知道一个常识:不要随意告知陌生人身份证、银行卡等敏感信息,更不能把原件或复印件轻易转交他人,避免被不法分子利用。但往往“热心人”的热情,却让消费者脑袋发热“财”令智昏,拱手递上。根据监管机关公示的相关讯息,“黑产”代办退保后,会有如下风险发生:收取投保人高额“手续费、好处费”;引诱投保人将退保资金参与非法集资、诈骗等违法行为;购买所谓的“高收益”理财产品后“跑路”;办理保单质押贷款,骗取贷款资金等。更有甚者黑产将收集到的消费者身份证、银行卡等个人信息用于牟利甚至犯罪,侵犯公民个人信息。所以,是善良的“热心人”还是“披着羊皮的狼”,还需消费者冷静看待。

消费者在需要相关保单服务的时候,应第一时间联系保险公司官方的平安人寿维权400咨询电话或者官方渠道进行咨询获取帮助,而非盲目的选择非法中介机构,造成不必要的损失。如因保险合同或服务产生纠纷,可以直接向保险机构进行投诉;如发现保险机构有违法违规行为,可以向监管部门提出举报并提供相应证据;如受到不法侵害,应及时向公安机关反映,保护自身权益。