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oppo对findn2系列用户推出1v1管家服务亮点
这几年折叠屏手机赛道好不热闹，几乎是吸引了所有的国产手机厂商布局。不过这也是难怪，毕竟在如今智能手机同质化严重的当下，有着不一样的产品形态、玩法丰富的折叠屏手机也就成为了各大手机厂商争先入局的领域。但这时候问题来了，折叠屏手机不耐摔、铰链寿命短的问题在近年层出不穷，所以在这背后，是用户对折叠屏手机易损以及售后服务质量的担忧。
事实上，目前折叠屏手机售后环节确实存在一些急需解决的问题，才能够更好保障用户的权益。对此，作为在折叠屏手机赛道上跑在前列的手机厂商，OPPO推出专属OPPOFindN2系列的尊享服务权益，让用户无忧用机。
比如针对折叠屏屏幕容易损坏、维修费用高的痛点，OPPO推出屏碎保，价格创行业新低、保障内屏和外屏各一次。同时用户还可购买OPPOCare+服务，提供手机全方位保障，在首销期（2022年12月15日~2023年1月8日）更有5折活动，例如OPPOFindN2的OPPOCare+只需1499即可到手。
更重要的是，OPPO还对FindN2系列用户推出了1V1管家服务，提供三大服务亮点：1、服务管家一站式解决服务需求，即使在不方便或不想拨打电话的时候，可以直接微信就能找到管家，反馈解决问题；2、覆盖多种服务范围，提供产品咨询、服务办理、使用指导、信息查询等一系列的售后服务；3、差异化服务，1v1专属管家可以让用户更有尊享感，如同私人管家一样，有着其他1vN客服不能比拟的优势。
其他方面，考虑到用户对于维修时间与效率的痛点问题，OPPO的尊享服务权益还提供有限时同城取送双向配送费减免权益（1次）。具体来说，在用户使用同城取送时，将由专送骑手上门取机送完OPPO官方服务中心并优先处理，4小时内快速完成服务并送回指定地址，进一步提高服务时效和服务体验。
另外OPPO还开通了线下专属服务通道，OPPOFindN2系列用户到设有专属服务通道的OPPO官方服务中心可享优先受理。而且在维修期间，如果当天未能修复手机，OPPO还会提供一部高端备用机给用户，这样一来，用户就不必担心在维修期间没手机可用了。
对于消费者来说，入手一款产品除了要看本身的产品力之外，还要看品牌后续的售后服务如何，这也是影响用户体验的关键因素。而OPPO作为国产老牌手机厂商，除了不断推出优秀的产品外，还推出了譬如尊享服务权益等售后服务，保证用户在用机期间能有更靠谱的用机体验，因此OPPO才能在竞争激烈的国内市场站稳脚跟。
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快照生成时间：2022-12-29 13:45:12
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